Lehtual'
Aralık 2023 •
5
Добрый день. Я хочу оставить благодарность сотруднику магазина Летуаль в ТЦ Планета в городе Красноярск Марине Бурдиной. 6 декабря я разыскивал нужные позиции бренда Chanel, совершая звонки в магазины сети в городе Москва, и случайно ошибся добавочным номером, дозвонившись в магазин в Красноярске. Со мной общалась Марина, она уточнила, что все нужные мне позиции есть в наличии, но также добавила, что я дозвонился в Красноярск, а не в Москву. Марина была очень любезна и предложила выслать мне в WhatsApp все доступные варианты косметики, а далее предложила помощь с покупкой и доставкой позиций в Москву на мой адрес. Марина дополнительно проконсультировала меня по ассортименту и помогла подобрать нужные продукты для подарка, который я искал. Так как товаров не было в Москве, я согласился на такой вариант, и не пожалел об этом. Марина сопровождала покупку в процессе, а также вложила в посылку упаковку бренда, которую в магазинах Москвы более не выдавали при покупке, так как бренд ушел с рынка. Я получил свои покупки с идеальном виде с помощью курьерской доставки Cdek. Более того, так как в наличии сейчас нет большого количества ассортимента многих брендов, я нашел дополнительно нужные мне позиции в городе Красноярск и стал лояльным клиентом в этом регионе. Уже оформил еще один заказ и планирую оформить еще один. Марина любезно помогает мне с доставкой товаров. Я очень доволен сервисом и хочу выразить огромную благодарность Марине за ее чуткость и клиентоориентированность, а также за доброжелательность и отзывчивость. Это очень ценно.