Pegas Touristik
Ağustos 2024
1
‪Компания PegasTouristic, Я хочу поделиться своим крайне негативным опытом, который я и моя семья испытали, воспользовавшись вашими услугами. Весной мы забронировали тур через вашу компанию, чтобы провести отпуск в августе. Наши родители должны были прибыть из России, а мы из Европы. Для этого мы заказали два трансфера. Началось все хорошо: родителей встретили, привезли в отель и заселили в номер. Однако номер не соответствовал заявленной категории. Нам обещали бунгало с видом на сад, а в реальности это оказалось бунгало с видом на амфитеатр (50 метров до сцены) , где до позднего вечера проходят шумные мероприятия. Компания даже не знает о таких тонких моментах и нюансах. Учитывая, что мы путешествовали с детьми, это абсолютно не подходило для спокойного отдыха. После нашего недовольства, нас переселили в виллу. В этом плане отель Voyage Belek сработал оперативно. Однако второй трансфер, который был предназначен для нас с детьми в отель, оказался катастрофой. После длительного перелета и прибытия на вашу стойку регистрации в Анталье. На стойке PegasTouristic не было представителей, и мы прождали 40 минут, делая многочисленные звонки и пытаясь связаться с вашей компанией. Только спустя час, после того как мы уже вынуждены были взять такси, вы попытались с нами связаться. Это абсолютно неприемлемо, учитывая, что трансфер Select pegas был заказан и оплачен заранее. В итоге, вместо того, чтобы нас встретили на стойке регистрации, мы были вынуждены самостоятельно добираться до отеля, что полностью испортило наш отдых. Я не могу рекомендовать вашу компанию никому. Отсутствие профессионализма и неуважение к клиентам просто неприемлемы. С таким подходом вы теряете клиентов и подрываете свою репутацию. Надеюсь, что мой отзыв поможет другим избежать таких неприятных ситуаций. Разочарованный клиент, Маркина Екатерина