CDEK
Ağustos 2020 •
1
Отвратительно работают, оплатила полную доставку до квартиры. Уже как 3 дня письмо лежит на складе, до сих пор никто не звонил и не приехал. Зашла в статус заказа написано что не удачная доставка и указано что бесплатное хранение до 28.08.2020 г. Хотя доставка оплачена до квартиры.Когда позвонили на горячую линию, и спросила что за бесплатное хранение, если у меня оплачена доставка домой и кто будет за неё платить, на что мне ответил оператор что будет платить за хранение отправитель. Так смысл заказывать доставку до дома если не кто не перезванивать и не приезжает, на что мне ответил оператор, для того чтобы звонил логист надо было оплатить это услуга платная. Так что же тогда входит за такие большие деньги в услугу (экспресс лайт) доставка до квартиры и как курьер должен узнать что я дома. Так смысл оплачивать доставку дкурьера, если оператор говорит что мы должны сами отслеживать свой статус заказ и самим звонить логисту и оговаривать день и время доставки. Дешевле забрать со склада.