Ormatek
Mart 2021 •
2
01 декабря 2020 года получили диван 160-196 Synergy Grace Shah 702 белый/Forest 4 бежевый,ЕАЭС N RU Д-RU.АД02.В.00036/18 и матрас 160-196 Synergy Middle H16.При эксплуатации дивана обнаружены следующие недостатки:постоянные скрипы, стуки при изменении положения тела. 24 декабря 2020 года была написана претензия на устранение этих недостатков.Замена механизма была прозведена 20 февраля 2021 года.Не прошло еще и месяца,в диване появились те же недостатки.Механизм оказался еще хуже того,который был до этого.Ужасные скрипы,стуки.11 марта 2021 года была написана претензия на возврат денежных средств.20 марта приезжали сотрудники,осмотрели диван,подтвердили наличие данных недостатков.Сегодня уже 29 марта 2021 и от орматека тишина.Сроки ответа на претензию не соблюдаются.Заказывала звонок менеджера,в грубой форме было предъявлено,что как будет ответ от поставщика механизма,тогда и вам ответим.Просто ужас конечно.Орматек обязан был в десятидневный срок и рассмотреть претензию и дать ответ.В общем одни неприятные впечатдения,и от товара за такую большую стоимость,и от обслуживания