Здоровье семьи
Aralık 2024 •
1
Требуют доп оплату за анализ . У утра оплатил, сдали (ребенку) . Ближе к вечеру звонят и сообщают, что результаты нам пришлют, толко после дополнительной оплаты. Приезжайте , платите, выдадим. 16.12.2024. Может руководство сможет пояснить причину таких действий?
Gauz Central City Clinical Hospital № 18, 1st polyclinic department of Gorki
Eylül 2024 •
1
Отказали в вакцинации (пневмо, грипп) . У станции метро отправили в поликлинику, сказали - закончилась. Приехал - отказали , осталось 6 шт только для своих. Вам не поставим. Был в кабинете 103 сентябрь 16-е в 12:30
Center of car repair KAN AVTO
Eylül 2024 •
3
В зоне ожидания клиентов как в курилке на заводе .
Lepim Sami
Ağustos 2024 •
5
Очень вкусные пельмени, особенно с говядиной и капустой
Coral Travel
Ağustos 2024 •
2
Буква стоимостью 50тыс руб. Обратился я в это агентство, имея на руках подарочный сертификат. С самого начала что то пошло не так. Комиссию 5% брали за использование сертификата, только после обращения в головной офис согласились полную сумму взять к оплате. В итоге покупку совершил. Когда настал день вылета выяснилась проблема. Уже в аэропорту после регистрации на рейс в момент прохождения таможни. В паспорте у ребенка ошибка - неверно указан пол ребенка. Ж, вместо М. Паспорт изъяли, билеты аннулировали. Поездка сорвана. Чья вина? МФД, МФЦ? Моя когда забирал и не проверил? Сотрудник агентства, когда оформлял и зная что с паспортами очень строго на таможне тоже мог обнаружить ошибку и не оформить тур? Это вопросы такие, что каждый остается при своем мнении. Но почему пишу отзыв на агентство и низкая оценка? Ответ далее. Проблему с отправлением ошибки в паспорте решил за полдня - и вот на руках новый паспорт. Тур уже идет, а я в России. Агентство не предлагает решений - нашей вины нет… Я прошу 3 пункта - помочь с отправкой нас на отдых (купить билеты - я оплачу) , помочь с трансфером в Турции (он оплачен мной изначально, но не получен), изменить данные в билете на обратный вылет. Ответ такой - билеты мы не продаем (после опять же обращений на горячую линию сказали, да, можем, но вылет через 4 дня будет) . Трансфер - повторно оплатите тогда будет. Данные в обратном билете - да, тут спасибо помогли, изменили (за это 2 звезды, а не 1 в отзыве). В итоге сам купил билеты и в тот же вечер вылетели, в аэропорту взял такси, 60$ и я на месте. Плюс 50000 к туру. Ну как есть. Мысли в слух. Взять оплату за тур - да, могут. (К слову тур они не выбирали мне, а пришел к ним уже с конкретными датами вылета, и отелем) . Решить проблемы - нет, это не к нам, решайте сами… Гид в отеле очень удивился, что в трансфере отказали, говорит это вообще просто все делается. Может у них там клиентоориентированность другая чем здесь. После тура обратился к оператору за компенсацией например за не осуществленный трансфер - получил официальный ответ - отказа, ваши проблемы, нашей вины нет. Цена вопроса 50-60$. Я 100% не буду у вас покупать далее тур , возможно кто то еще, узнав ваше отношение к клиентам. Друг познается в беде… В этом отеле я был уже 6-й раз. 7-й и далее буду точно без вашего участия
Azur air
Ağustos 2024 •
1
Полное отсутствие лояльности к своим клиентам со стороны ВЕДУЩЕГО специалиста по работе в клиентами Наталии. На вопрос о компенсации за неиспользованный перелет - мгновенный отказ
Zetta Strakhovanye
Temmuz 2024 •
5
Оперативно работают. Обратился по КАСКО. Менее 30 минут и направление к официалу на руках
Zheleznodorozhny vokzal Agryz
Temmuz 2024 •
5
Был проездом, стояла сильная жара. Оказалось что на вокзале есть комната отдыха. С небольшой оплатой от 1 часа. Принять душ, и далее в путь. Очень помогло
Kama sea
Temmuz 2024 •
5
Хорошее место, только многолюдно
Akka Hotels Antedon
Temmuz 2024 •
5
Отель как всегда на высоте. Более 5-ти раз тут. Единственное , так и оставили в питании способ получения еды через сотрудника отеля. Ранее (до 2019г) такого не было