Dveri Darom
Eylül 2023 •
1
Заказали входную дверь 19.06, приехал замерщик Игорь, снял размеры, сказал, что через месяц двери будут готовы, заключил договор по которому срок поставки товара составляет 45 рабочих дней. 24.07 приехал установщик, оказалось, что размеры сняли неправильно и портал не подходит. При установке повредил краску ручки. Сказал через неделю все доустановит. В понедельник звонка не было. Во вторник сами позвонили установщику, на что тот ответил – Материала нет. Ждут привоза. В итоге от них звонков не поступало, приходилось самим звонить, спрашивать. Все время «кормили завтраками». Так 11.08 приехал другой установщик, у которого напрочь отсутствовали манеры (показалось, что данный человек вообще не имеет отношения к данной организации), ходил в обуви по квартире как у себя дома, зашел на кухню и взял без спроса картон. Отмерял размеры портала «на глаз», без инструмента. Не сказал чтобы мы убрали вещи из коридора начал пилить портал, тем самым загрязнил все. За собой не убрал. Коммуникации ноль. Брался грязными руками за светлые обои. За это время (24.07-11.08) расшатался нижний замок, сказали это установщику, на что он ответил – обращайтесь к тому, кто вам устанавливал дверь. Созвонившись с первым установщиком, попросил выслать видео с замком в мессенджер. Через пять минут мы отправили видео. С того момента с нами так и никто не вышел на связь. На сегодняшний день (11.09) – никто так и не связался с нами. Клиентоориентированность – 0. Коммуникации – 0. Качество исполняемых услуг – 0. Одни минусы. В итоге потрачено много времени, денег и нервов на этот опыт, и честно говоря, не рекомендую обращаться к этой компании.