Wildberries
Ekim 2023 •
1
Очень плохо работают с возвратами товара, который приходит без товарных бирок, знаков и тд. И покупатель сразу на стойке обслуживания заявляет об этом. Не принимают товар, ссылаются на руководителя, дают его контакты в VK. Руководитель вежливо перекидывает ответственность на куратора пункта, обещая, что тот перезвонит. Никто не перезванивает. Снова обрашаешься куратору. Тот просит подать снова заявку на возврат. И все ответы отрицательные… Руководитель не контролирует работу сотрудников…. Жаль, место хорошее доя пункта выдачи. Во вложении вся история одного неудавшегося возврата.