В начале года, проходя мимо этого серфинг центра в сколково, заинтересовалась тренировками, изучила информацию и приобрела абонемент сразу на 10 занятий.
Ранее пробовала волну на океане, с искусственной волной не сталкивалась, но центр показался красиво оформлен, внутри чисто, от туда выходили довольные люди. Поэтому абонемент приобрела, почти не раздумывая. Посетила три групповых тренировки для начинающих: 02.03.2024, 17.03.2024 и, из-за проблем со здоровьем следующую только 29.04.2024.
Из плюсов центра: внутри красота и чистота, все продумано до мелочей, очень удобное расположение раздевалки, хорошие спа зона, тренажерный зал, персонал ведущий разминку - все это хорошо и продумано до мелочей.
Но мой опыт получился таким, что продолжать тренировки я не смогла и далее Surf Brothers повели себя крайне не профессионально.
Мои первые две тренировки оставили хорошее впечатление, последняя стала моим личным адом. По какой-то причине 29.04 волну в группе для начинающих не сделали меньше, а тренер дежурил один и только с одной стороны бассейна. В результате я несколько раз очень сильно упала и один раз застряла под волной.
Через несколько недель от этой тренировки я обратилась с просьбой сделать перерасчет за неиспользованные тренировки и вернуть мне средства за абонемент, так как я поняла, что ходить по абонементу я психологически больше не смогу, а стоит он существенных денег. Менеджер вышла на связь в вотсапе 17.05.2024г, спросила меня о причинах, почему я хочу вернуть средства, предложила в качестве альтернативы абонемент заморозить на столько, на сколько мне понадобится и подарили персональную тренировку, хотя я сказала, что объективно времени и желания ходить у меня нет и я вовсе собираюсь уехать.
Далее периодически мне звонили менеджеры с вопросом, когда я вернусь к тренировкам. Я менеджерам честно заявляла, что к тренировкам я маловероятно вернусь.
Последний звонок от менеджеров был в сентябре, когда мне сообщили, что мой абонемент сгорел. Я в очередной раз напомнила о том, что я запрашивала возврат, пообещали передать «ответственным менеджерам» и далее со мной перестали выходить на связь.
Последняя попытка связаться с менеджерами была инициирована мной и привела к таким же обещаниям продлить абонемент и снова влюбить меня в волну - я заниматься не хочу, а такое отношение менеджеров отбило малейшее желание рисковать своим здоровьем и пробовать то, что меня чуть не убило еще раз (диалог с сотрудником прикладываю)
Надеюсь, ответственные сотрудники Surf Brothers примут во внимание ситуацию и помогут в решении проблемы. Менеджер, с которой я до этого общалась, перестала отвечать на какие бы то ни было вопросы.
В базе меня можно найти по номеру ******0869. Следующими моими шагами будет досудебная претензия, а далее, если не поможет, обращусь в суд.
Возможно, я сама виновата и надо было просить настойчивее выполнение перерасчета, но я рассчитывала на добропорядочность компании, так как изначально впечатление было только положительное и бодаться через претензии не хотелось. Но оставление меня как клиента с проблемой один на один убило любое желание к вам возвращаться.
Myata Signature
Temmuz 2024 •
5
Приятная камерная атмосфера, ненавязчивая музыка, очень расслабляющая обстановка. Друзья курили кальян - качество устроило. Я пила чай - хороший ассортимент. Есть меню с едой. Вечер провели хорошо.
Soda
Eylül 2023 •
5
Давно искала салон маникюра около дома, который устроил бы по качеству. Наконец нашла для себя Soda. Девочки администраторы очень приветливы. В самом салоне чисто и светло. Уютные зоны проведения процедур. Приятно находиться.
Была несколько раз на педикюре и пару раз на маникюре у разных мастеров - всегда уходила с качественно сделанной работой. Один раз откололось покрытие - в салоне переделали без проблем без какой-то доплаты. Всегда угостят чаем/кофе. Готова с удовольствием возвращаться. На этой неделе еще планирую оценить процедуру коррекции и окрашивания бровей - нахожусь в поиске мастера. Если все пройдёт удачно - буду считать лучшим салоном, который еще и рядом с домом. Спасибо, Soda!
Wai Thai
Ocak 2023 •
5
С сетью знакома давно. Посещала разные салоны в Москве. Получила в подарок сертификат на традиционный массаж и решила его использовать. С радостью обнаружила, что теперь ВайТай есть в пешей доступности от дома. Записалась онлайн на сайте, очень оперативно подтвердили запись в вотсап. В самом салоне очень чисто и тихо. Очень приветливая девушка администратор. Атмосфера настраивает на расслабление - то что нужно после рабочего дня. Сам массаж мне тоже понравился. Все зоны проработали максимально, но аккуратно. Все пожелания где посильнее, а где не трогать были учтены. Мастер разговаривала на английском - лично для меня это плюс, так как понятно, что тебя просят сделать и не надо напрягаться, что сделаешь что-то не так. Я думаю, что буду теперь периодически сюда забегать. Спасибо, ВайТай.
La Joie
Ekim 2022 •
5
Место расположено довольно удобно, недалеко от метро. Встретила приветливая девушка администратор, я пришла чуть раньше записи - мастер и место были готовы. Верхнюю одежду помогли повесить, чай/кофе предложили. Педикюр мастер сделала быстро, 45 минут снятие и полная обработка. Кресло удобное. После процедуры рассказали про все акции и сделали скидку на первое посещение. Очень захотелось вернуться в этот салон, после такого тёплого приёма
Khachapuri i vino
Şubat 2022 •
4
Еда вкусная, есть что выпить, цены не высокие. Правда, значительный минус - это постоянное ожидание на входе в среднем минут по 30 в ожидании свободного столика. Дозвониться чтобы забронировать тоже практически нереально. Место популярное, но как повезёт.
Live Stars
Şubat 2022 •
4
Бар неплохой. Была на концерте. Неочевидный вход. Внутри просторный зал, звук хороший, оформление очень понравилось. Еда нормальная. Выбор пива маловат. Официанты в день моего посещения не справлялись с количеством народа, но, возможно, так не всегда.
My Pole Space
Şubat 2022 •
5
Любимая школа. Расположена удобно, метро не далеко. Внутри отдельная раздевалка, есть душ, туалеты, зона ожидания. Два просторных зала. Летом кондиционеры, зимой отопление. Тренера - профессионалы своего дела. Программа продумана так, что не прогрессировать сложно.
Sherwood pub
Şubat 2022 •
5
Была в баре дважды, оба раза приурочено к концертам. Звук прекрасен и с танц пола, и с дальнего столика на втором этаже. Видимость сцены от столиков сверху ограничена.
Обслуживание отличное. Официант внимательный, очень быстро приносил заказы. Качество блюд тоже приятно удивило: и мясо, и закуски были приготовлены так, что оставлять на тарелке было жалко, а из-за размера порций справиться было уже трудно. Отличный выбор пива. Когда закончился концерт, включили музыку - репертуар преимущественно рок, утром числе и русский. Резюмируя: как жаль, что живу далеко, иначе заглядывала бы в бар и без поводов.
School & Studio Pole Dance Alor Dance
Mart 2018 •
5
Очень нравится школа. Нормальные цены на абонементы, приятные помещения, профессиональные тренера.