Yandex Lavka
Eylül 2023 •
1
Это просто ужасный сервис! Как вообще можно так относиться к своим клиентам? Что сложного верно собрать заказ, отдать и доставить? Привезли только 1/3 заказа. Я сразу задалась вопросом курьеру, всего 2 пакета? Хотя их должно было быть судя по заказу около 5. Он сказал, что да, это все. Когда начали проверять, обнаружили что большая часть отсутствует. С курьером связаться возможности нет.написали в чат-поддержку, предоставили фото-подтверждение, но сервис может дать ответ в течении 24 часов!!! А нам что делать в это время? На улице проливной дождь и что теперь сидеть в режиме ожидания? На горячей линии ответов никаких нет, только ждать ответа в чате. С точкой откуда оформлялся заказ связаться невозможно. Это просто какой-то кошмар! Нельзя так относиться к своим клиентам. Вы не выполняете того, что сами же предлагаете. По времени доставки задерживаете, заказ привозите не полный. Вопрос решить не можете. Вы просто вводите людей в заблуждение. Если бы можно было поставить минус по звездам, то так и сделали бы.
BIRUZA estet
Kasım 2022 •
5
Отличное обслуживание. Клиентоориентированность на высшем уровне.
Guest House Crisstul
Eylül 2022 •
5
Номера комфортные, очень классная территория прилегающая на которой есть все необходимое для отдыха. Единственное - входные двери - обычные межкомнатные стоят и поэтому шумоизоляция не очень. Но в остальном все отлично.