The Basilian Minsk, Curio Collection by Hilton
Ağustos 2024 •
1
Отель с самой странной системой бронирования. Должны были заселится в отель 2ого Августа с невестой что бы провести ночь перед свадьбой в данном «прекрасном» отеле. Но этого так и не произошло… Бронировал отель заранее, примерно за полторы-две недели, бронирование мне подтвердили на сайте, карту привязал. Никаких звонков не последовало и я посчитал что все в порядке тк мне показали заветное - Бронирование подтверждено. Далее было уйма предсвадебных дел и забот и я без задней мысли считал данный вопрос закрытым. У отеля есть моя карта, мой номер телефона (Мы проживаем в Минске и телефон собственно постоянный Белоруский, никаких иностранных тягот), что может пойти не так? Представьте себе, может! В день заселения я решил позвонить и спросить мелкий вопрос, как мне говорят что моя бронь была отменена!! Кем - отелем, почему - та просто так! Как в итоге выяснилось они не могут сами списать деньги, они !!спустя какое то время после бронирования!! присылали ссылку по которой я должен был все сам оплатить… Может нужно было за месяц завезти им наличные?! Полный бред… Ни звонка, ничего не было сделано со стороны отеля что бы предотвратить ситуацию, просто в тупую они отменили нашу бронь, тем самым полностью испортили пред брачную ночь! Спасибо Базилиан за испорченный опыт остановки в отеле родного города, надеюсь Хилтон никогда не узнает об этом. Тк сеть более чем достойная, тут даже скрывать смысла нет, в других странах с отелями этой сети никогда проблем не было.