АльфаСтрахование-ОМС
Aralık 2024 •
5
Очень вежливое обслуживание! Обратилась за восстановлением утерянного полиса. Спасибо большое работникам филиала АльфаСтрахование!
585 Zolotoy
Kasım 2021 •
1
02.11.2021 г. выбрали с мужем сережки с жемчугом в подарок на мой день рождения. Радоваться долго не пришлось, так как через 4 дня выпала из оправы серьги жемчужина, мы ее долго искали. Стало понятно, что товар ненадлежащего качества и нет гарантии, что не выпадет скоро вторая жемчужина. 09.11.2021 г. обратилась в магазин с заявлением, ссылаясь на закон РФ о защите прав потребителей. Согласно ст. 18 потребитель в праве отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Что я и попыталась сделать, но мне было отказано в моем праве. 09.11.2021 мне пришло смс - уведомление о варианте обмена на другой товар. 10.11.2021 г. мы с мужем приехали снова в магазин и попытались вернуть деньги, но нам было отказано в нашем праве. Я написала претензию, где пояснила, что обмен товара не гарантирует его качество и потребовала возврата денежных средств. Однако их возврат согласно условий магазина до 14 дней. А как же тогда ст. 22 Закона о защите прав потребителя? Возврат денег покупателю за некачественный товар производится в течение 10-ти дней со дня возврата указанного товара (ст.22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1). Опять нарушение прав потребителя! Очень разочарованы сетью 585! Продавцы безразличны, звоните говорят на горячую линию, не устраивает, подавайте с суд. Горячая линия без комментариев!