Merino Home
Eylül 2024 •
5
Останавливались в двух разных апартаментах в ЖК Стрижи не далеко от ст.м. Ломоносовская. Оба раза были очень довольны. Апартаменты прекрасные, как из картинок пинтереста, есть все для проживания от шампуня до печенек к чаю)) Менеджеры очень отзывчивые и внимательные. Когда вернемся в Питер, то останавливаться планируем только в Merino Home 🫶🏼
Kukla beauty house
Temmuz 2024 •
1
Добрый вечер! Каждый раз, когда приезжаю в Октябрьский записываюсь к Вам на маникюр без покрытия К девочкам мастерам вообще никаких вопросов, всегда все аккуратно, быстро и красиво Но вот Ваши администраторы Следует им обучиться хотя бы базовым знаниям о сервисе Их, как правило, нет на месте, они не знают кто когда и во сколько должен прийти В прошлый раз я была записана на маникюр (записалась заранее) однако мне пришлось подождать какое то время, после чего мне предложили сделать маникюр на диване для педикюра, что было крайне не удобно, но я и тогда не стала ничего писать, так как качество маникюра меня устроило Сегодня я пришла к своей записи, администратора не было на месте Я нажала ваш колокольчик ждала ещё какое то время, после чего администратор вышла, отнесла кофе клиенту, и начала беседу о детском празднике в вашем салоне (достаточно продолжительную) вместо того чтобы даже элементарно со мной поздороваться и отправить к мастеру, что заняло бы гораздо меньше времени и моего и мастера и админа в том числе (вернусь к вопросу о сервисе и базовых приоритетах действий администратора), закончив беседу она подошла ко мне и все, что я от нее услышала «Слушаю Вас», что на мой взгляд как минимум не уместно и не вежливо, у нее ведь должна быть информация о записи клиентов После маникюра я подошла к стойке, чтобы его оплатить, ее снова не было на месте а когда она вышла в зал она со мной поздоровалась и сказала что сейчас подойдет, что странно, ведь я уже была в салоне около часа. В этот момент она снова отнесла напиток клиенту и делала ещё какие то дела у зоны педикюра, а я снова была вынуждена ждать, чтобы оплатить услугу. К слову, напитков мне предложено не было. Пишу об этом не потому что мне хотелось кофе или воды, а потому что мне не понятно подобное отношение к клиентам. То есть я должна просто стоять и ждать, пока кому то носят напитки. Очень неуважительно Я оскорблена походом на маникюр в ваш салон
Zolotoye secheniye
Kasım 2022 •
5
Проходила лечение на брекет-системе в клинике Золотое сечение у доктора Юлии Игоревны. Компетентные доктора, удобная рассрочка от клиники без процентов, вежливые и отзывчивые администраторы. С первого посещения только положительные эмоции. Рекомендовала и рекомендую всем знакомым. Отличная клиника!
Stretching Time
Eylül 2022 •
1
Добрый вечер! Но для меня этот вечер совершенно не добрый, так как был испорчен посещением студии. Хожу уже больше двух месяцев и хотела раньше оставить отзыв, но после сегодняшнего считаю что просто обязана написать все что думаю об этой студии. Выбрала эту студию в первую очередь из-за удобной локации, студия прямо рядом с домом. После первой тренировки оценила работу тренеров, они умнички. Но на этом плюсы заканчиваются. Во-первых, отсутствие полноценной раздевалки и душевой это уже огромный минус, но я с ним смирилась. Во-вторых, с наступлением осени, в зале стало холодно, очень холодно. В-третьих условия отмены записи уж очень неклиентоориентированные, запись можно отменить только за 8 часов до начала тренировки. Но это все я терпела и продолжала заниматься в этой студии. Абсолютно возмутительным хочу отметить поведение администраторов. Мало того что эти мадамы никогда сами не поздороваются и не попрощаются, так как это, судя по всему, мешает им общаться между собой, что они делают достаточно громко, употребляя нецензурную речь прямо при клиентах. А на просьбы тренера включить кондиционер или обогреватель, ваши администраторы заходят во время тренировки в зал с вопросом к тренеру "че тебе надо?", "ты че сама это сделать не можешь?". Я бы хотела написать, что в студии не хватает хоть какого нибудь клиентского сервиса, но по факту ваши администраторы ведут себя по хамски и видимо не слышали об элементарных нормах вежливости и воспитании. Прошу руководство студии принять меры к администраторам и связаться со мной для урегулирования ситуации.