Больше ни ногой ! Сгорели купальники и плавки на полотенцесушителе. Через администратора нам передали , что полотенцесушители только для полотенец, сушить белье на них нельзя . Где сушить ? - сдавайте белье в прачечную , там постирают и высушат - ответ администратора . Руководство не удосужилось никаким образом решить проблему , а наши дети лишились одного дня в бассейне , ради которого ехали 6 часов ! Клиентоориентированность - ноль !
Solnechny
Mayıs 2024 •
4
Отдыхали с 20.05 по 22.05. 2024 года компанией. Начиталась плохих отзывов и ждала самого плохого, поэтому была приятно удивлена.
Итак, персонал. Девочка на ресепшн очень любезно нас встретила, оформила и попросила подождать минут 15-20 , так как мы приехали раньше. Она же нам показала, где можно взять мороженое ребенку. Через 10 минут мальчик с ресепешн мне отказал в чашке кофе , велел ждать до 16((( так что персонал разный, есть более клиентоориентированный, есть случайные люди. Молодой человек (уже другой) помог донести багаж, все показал -рассказал, тоже был очень любезен. Да, много работников из ближнего Зарубежья, не здороваются, не улыбаются, мы просто стали смотреть в итоге сквозь них, думаю, они этого и хотели)
Шикарная зона СПА, нет слов. Много саун, бассейнов... Да, надо ходить без обуви, будьте готовы. Если напрягает- ну есть же какие то защищающие от грибка средства. А так представьте - куча тапок по всему полу, у бассейнов, у саун, у шезлонгов...
Еда и напитки на 4, мало фруктов, дешевое вино... Салаты Оливье и Мимоза - ребята, ну серьезно, как так можно испортить продукты?) Любимые салаты моего ребенка улетели в помойку. Н и вкусного много, голодными уж точно не будете)
Много мороженого везде, да, с пальмой, но уж ладно, изредка то можно и с растительными маслами поесть) зато вкусное)
Запах канализации был в первый вечер, сообщили на ресепшн, все наладили. Попросили сообщать в любое время об этой проблеме, даже ночью)
Очень много развлечений для детей, наш носился целыми днями, забыл про телефон)
Номер большой, не старый совсем, раскладной диван для ребенка даже не складывали, хватало места. Студия.
Шампунь, кондиционер , зубную пасту, щетки - вс с собой. Пробовала помыть голову их шампунем- получилось не очень)
Ели всегда на третьем этаже, места много, никаких очередей к блюдам, есть огромные столы для компаний.
В общем, нам очень понравилось, вернемся еще, но звезду снимаю за сервис - персоналу надо быть немного любезнее. Но все таки хочется отметить (извините, что без имен) - девушку с ресепшн, заселявшую 287 и 288 номера 20 мая, парня из ДНР и официанта в верхнем ресторане -высокий (и без волос). Вам огромное спасибо!!
Burger King
Ocak 2024 •
1
Полчаса просидели , чтобы в приложении сделать заказ , в итоге выдало несколько раз ошибку , просто жаль времени
Yakhroma Park
Şubat 2023 •
5
Только что выехали из отеля , были 2 суток. Персонал очень приветливый , и на ресепшн, и в барах, и на горках. Завтраки вкусные и сытные . Горки отлично чистятся, нам , непривередливым катальщикам, они понравились ) Пожелания: в коттеджах провести вай фай , поставить холодильник побольше (он совсем крошечный). Ну а так , спасибо Парк Яхрома, возвращаемся домой довольные )
VTB Bank
Ocak 2023 •
1
Нараздавали Привилегий, посадили на них работать трёх сотрудников , ждём уже полчаса , с обычной картой давно бы уже все решили . Сотрудница банка сказала : У вас же Привилегия…. Вот и думай , что она имела ввиду, видимо , «посидите , не умрете»
Medical center for diagnostics and prevention
Aralık 2019 •
3
Предпочитаю за медицинской помощью обращаться сюда. В большинстве случаев, получаю качественную консультацию. но был неприятный момент с неврологом. На приеме врач выписала лекарство, которое мне совершенно не подошло, сразу стала от него просто круглосуточно спать. Позвонила в клинику. чтобы связаться с доктором (я живу в другом городе), сказали, что она в отпуске, связи с ней нет, когда выйдет-пока неизвестно. Так и пришлось по новой платить деньги и идти к другому врачу. Зато рентгенолог Алена там - просто супер))