M Video
Temmuz 2024 •
1
Начиная с 17 июля у моей семьи с М. Видео началис проблемы. Заказали в этом магазине стиральную машину, которую вроде без проблем доствили 14 июня. На 17 число с 14:00 до 17:00 была заказна устанока, но с какой-то радости, без предупреждения мастер объявился в 10 утра, принять его естественно мы не смогли, так как до него к 10:30 ожидали другого специалиста. Пришлось вновь идти в магазин и переносить заявку на подключение. В магазине меня заверили, что приняли мою заявку и в течении дня перезвонят по ней, в итоге подключение перенесли аж на 21 июля. Я согласилась с датой, как вдруг, через час мастер дозвонился до моей мамы и сказл, что едет подключать машинку. И вроде бы для нас все сложилсь удачно, но в тот же вечер выясняетя, что при отжиме машинку страшно шатает, при этом в остальное время стирки, машинку вообще не слышно. Поняли, что скорее всего ножки машинки не отрегулировали и вновь обратилсь в магазин уже с жлобой на некачественную устновку и заявкой на исправление положения. И тут началось. Сначала, 21 числа мне стал звонить мастер по поводу установки стиральной машинки, на что я сказала, что машинку нам уже установили. Видимо никто в данном магазине не следит за заявками и их исполненим. После, в этот ж день мы сами оставили в магазине!!! заявку с пометкой о том, что у нас проблемы с машинкой поле установки, где контактным лицом оставили номер моей мамы, в итоге 22 июля из магазина стали звонить мне и спрашивать номер телефона мастера, что устанавливал нам машинку. Естественно номера у меня нет, но вроде сотрудник, что говрил со мной все понял и сказл, что заявка принята и он перезвонит в течении дня. Никто естественно не перезвонил, а при попытках позвонить самому каждй раз абонент недоступен. 23 июля в 9:43 мне звонил мастер, чего я естественно не увидела, так как была не дома(удивительно для утра буднечнего дня), только в районе 10:30 я смогла перезвонить по номеру, естественно все уже уехли и тут напрашивется вопрос, а сколько это будет продолжаться? Никого не предупредили заранее о мастре, сами мастера явлются к вам домой когда им зхочется, 0 обратная связь и просто наплевательское отношение к клиентам с стороны магазина М. Видео. В итоге думаю идти напрямую подавать жалобу, тогда может шевелиться кто-то начнет. А про оформление услги подключения, хочу рассказать следующие. Моя мама изначально оформляла данную услугу через оператора, дважды нам услугу отменяли, когда мама оставила заявку в третий раз, ей сказали, что перезвонят в течении дня, но никто так и не перезвонил. Тогда мама сама позонила оператору, который в последствии чуть ли не послал её. Было сказно слдющее: "девушка, вы нормальная? никто вам эту услуг не подключил бы через оператора. Вам надо, так и идите в магазин, че нам звонить!?". При этом на сайте магазина М.Видео написано, что заявку на подключение можно оставить через оператора. Жаль моя мамочка была настолько в шоке от хамства, что не спроила имя той особы, что так грубо с ней говорила, уж я бы подала спокойно жалобу на эту сотрудницу.
Molochai
Haziran 2024 •
2
К сожалению данное заведение скатилось окончательно и бесповоротно как мне кажется. Несколько лет назад, когда я впервые посетила Молочай, моему восторгу не было предела и так и было до весны 2024 года. Объясню в чем же причина столь низкой оценки. Самое главное на мой взгляд - это ухудшение вкуса напитков. Сезонные меню однообразны, напитки повторяются, вкусы тусклые или же напротив слишком насыщенные. Ранее в меню было достаточно напитков с нежным сливочным вкусом, тех самых молочных чаев, сейчас же всё пестрит лимонадами и химозными фраппе. Эти нововведения в меню меня крайне опечалили. Но если первый пункт ещё можно списать на вкусовщину, то следущий забил в крышку гроба последний гвоздь. Постоянное отсутствие ингредиентов для напитков. Когда ты приходишь из раза в раз и слышишь, что то одно на стопе, то другое, ещё можно как-то понять и войти в положение, но последние два посещения Молочая оставили ужасный осадок. В меню не было 80% позиций. Перечисляю то, чего не было в меню на момент посещения данного заведения: Фирменных сливок, тапиоки, тропических напитков, джемов. Следовательно огромный пласт меню просто отсекался и оставались все те же лимонады. Вопрос только почему в тгк прямым текстом не пишут, что в наличии нет столь большого количества напитков? Ну и третий пункт, была в двух ваших заведениях и честно удивлена разницей в качестве напитков. В Амстердаме явственно хуже делают все напитки. По ощущениям и наблюдениям добавляют больше льда вместо основных ингредиентов. В заведении на Площади Ленина с этим проблем никогда не было. Как так выходит, что меню одно, а напитки имеют настолько разный вкус? Жаль, что столь крутое место сдало позиции и променяло уникальные, отпечатывающиеся в памяти напитки, на понижение качества в угоду более высоких продаж.