Lesotorgovaya
Ekim 2021 •
1
31.10.2021 совершила покупку пластиковых панелей для ванной комнаты (на потолок, стены, пол и все сопутствующие материалы). Пошла получать в повельон N15 и N20. Одну позицию (напольное покрытие) сразу на складе N20 не нашли. Сначало сказали, что этот товар должны были выдать на 15-том складе. Потом сообщили, что надо делать возврат денежных средств, т.к. эта позиция снята из-за некондиции. На выяснение этой информации на складах было потрачено более получаса. Перед тем как это покрытие выписывать, все было проверено по компьютеру в отделе продаж, где подтвердили его наличие. В итоге, проведя время с 18часов на базе, я не купола всё, что планировала. Чек на отмену покупки от 19.13час. Чек повторный, и уже без скидок по дисконтной карте, пробитый на покупку от 19.41час. Это ещё полчаса потраченного зря времени. На моё замечание о качестве работы и желании оставить жалобу в жалобой книге, кассир отреагировала закрыв кассу и уйдя из зала, хотя время на часах было 19.45. База работает до 20.00. Разве это можно назвать работай? Теперь мне придётся ехать ещё раз из района Биофабрики (пригород) из-за недобросовестной работы отдельных сотрудников, а это лишние затраты по финансам и времени и дополнительный выход из дома, в период режима карантина. Качество обслуживания падает, цены растут. За свои деньги я получаю проблемы. Прихожу к мысли, что надо менять торговую точку. Всё чаще сталкиваюсь с тем на лесоторговой базе, что выбранный товар присутствует только на витрине. Обидненько!!!