Beauty salon Jele
Aralık 2023 •
1
Ходила несколько лет в этот «салон», благо находится в моём доме. Была очень довольна. Однако прошли изменения… Топовые мастера стали уходить, персонал стал хамить, вести себя непрофессионально. Хочется отметить Александру. Делала всё отлично, претензий не было, регулярно к ней ходила. Когда ей дали возможность исполнять услуги администратора, производить оплату и тд, началась вакханалия королевы. Пример: записывалась на маникюр со снятием, покрытием и тд, С ОПЛАТОЙ НАЛИЧНЫМИ! В итоге оплату у меня брала какая-то массажистка, которую не предупредили, в кассе сдачу не оставили и пр. Наталья позвонила Александре, передала мне трубку и началось… «А почему не картой? А почему не переводом? Оплатите переводом! А почему не можете, это сейчас все могут..» Второй пример: сидела на маникюре у Полины. Сделали мне с дизайном. Александра сидела с другой клиенткой. Подскочила: «А можно мне посмотреть, а покажите, а что вы сделали?» Бросив свою клинику и хватая меня за руки. Давайте представим ситуацию, вы в ресторане заказываете блюдо, официант Вам приносит. И тут же другой официант, обслуживая соседний столик, бросает своих гостей и летит к Вам со словами: «Ой, а что Вы заказали? А дайте посмотреть, вкусно?» Нормально? Профессиональная этика? Также хочу отметить, что мастера обсуждают своих клиентов при других клиентах!!! Первые даже не успели одеться и уйти, тут же начинается: «А ты видела, а ты слышала, фууу, ничего себе». Пример 3: записывалась за неделю, перед важным мероприятием. И знаете что? Они не записали, забыли. Когда пришла и показала запись с ватсапп, просто развели руками «ну не записали, мест нет». Дале не извинились, не предоставили следующую услугу бесплатно. Я просто в шоке! И при этом качество маникюра/педикюра совсем испоганили, 2 дня, гель отслаивается, уголки ногтей ломаются, кутикула бахромится. А цены…. Нашла салон через дорогу от них. Не поверите-качество/цена/клиентоориентированность-на высшем пилотаже. Маникюр держится месяц без отслоек, ремонт ногтя (даже если под корень сломали) входит в стоимость. Палитра цветов… вежливость, отзывчивость.. а не вот это вот. Начали за здравие, закончили за упокой.
Paragliding club Pilot
Eylül 2023 •
5
Решила приобрести мужу на день рождения сертификат полет на параплане. Ну и заодно другу, чтобы не скучно и страшно было 😃 Летали 03.09, всё прошло прекрасно! Незабываемые ощущения, миллион впечатлений! Отдельная благодарность Александру и Юрию за организацию!