Странные отзывы про обслуживание по полчаса.
То, что окна не все работают, это нормально. В супермаркетах тоже не все кассы работают одновременно. Большинство операций проводятся дистанционно, операции по карте - банкоматы в фойе. Через операционистов только оформление кредитов и прочие операции, требующие личного вмешательства. Заявка на перевыпуск карты, например, через телефон занято 10 минут. 20 минут на человека? А кредит, например, можно выдать за 3 минуты?