1001 Tur
Ağustos 2021
1
Должна была полететь в Турцию 5.07.2021. Тур был куплен со страховкой от не вылета. Полететь не удалость так как ПЦР был положительный. отменили тур и отправили заявление на минимизацию с вложениями. Сотрудник не позвонил и не сообщил что вложений нет. (Хотя когда отправила заявление сразу позвонила и получила ответ что письмо дошло и все хорошо)узнала что нет вложений только по моему звонку 29.07.2021. Месяц жду ответа от тур оператора и сотрудники никакой информации дать не могут!!!! Отвратительное введение клиента!! Дезинформируют клиентов, у всех сотрудников разные временные рамки по ответу тур оператора. Требую рассмотреть данную жалобу и ответить на нее!!!!