Бронировал отель через приложение, при заселении проблем не возникло. На этом плюсы закончились, в номере люкс полы грязные, на постельном белье были чьи то волосы и пыль, а при замене постельного обнаружили, что на матрасе есть какие то желтые пятна, то же самое на подушках. Покрывало непонятного размера, хватает на пол тела только. Ночью замерзли, потому что из окон дует очень сильно. Душевая комната не очень(вода не уходит, лейка сломана), так же на полу по углам грибок, а чтобы пошла горячая вода приходилось ждать более минуты. Возможно не повезло только нам, хотя есть более старые отзывы подобного содержания, жаль что на них руководство не отреагировало.