Жемчужина урала
Haziran 2023 •
2
Красивое место, замечательные виды, бронировали номер с видом на озеро, сказали такой есть и остался последний категории стандарт, который мы и забронировали, по приезду нас заселили с видом на лес, сказав что номеров с видом на озеро уже давно нет и мы придумали. Вообще о работе ресепшен данного санатория сложилось негативное впечатление, ощущение что девушки получают деньги лишь за обман клиентов при бронировании номеров(хотя может быть этим занимается у них другой отдел и они не при делах, но это не меняет суть)и за выдачу ключей, так как при заселении на ресепшене вам не объяснят что где находится, вручат памятку с номерами и ключи, пожелают приятного отдыха ну и все свободны. Сервис на очень низком уровне, в столовой все очень очень плохо, от плохо промытых столовых приборов, до не вкусной еды и растерянных молодых официантов. Номера убогие, требуют современного ремонта, но на это можно было бы закрыть глаза и хорошо отдохнуть, если бы не убогий сервис. При бронировании нас спросили вам кровати составить вместе и на что получили положительный ответ, но и тут они наложили в штаны, по факту они составляли их при нас после звонка на ресепшен, ни каких извинений конечно же не поступило, также дополню что горничные после стука в дверь врываются в номер, это считаю недопустимо. В соседнем номере делали ремонт, нам пришлось весь отдых это слушать, ну это уже конечно перебор совсем. Поставил бы 1 звезду, но тургояк не виноват в работе сотрудников, напомню, место очень красивое, обязательно к посещению!)