MTS
Ocak 2025 •
1
Оформляла сим-карту с новогодним тарифом на сайте, оплатив «красивый» номер. Сразу после электронной подписи мне сообщили, что ее можно забрать в любом из филиалов, и я обратилась в этот - самый ближайший от дома. В первый раз девушка ответила, что они сим-карт больше не выдают, и отправила в отделение в полукилометре - я пришла, и знаете, что увидела? Оно закрыто больше месяца назад. Вернувшись, девушка направила меня в другой филиал - в 16-и (!) километрах от этого. Когда я задала вопрос, по какой причине она отправляет меня в закрытый филиал, а затем буквально в другой конец города (еще раз - 16 километров!), она ответила: «у нас по всему городу есть филиалы, поищите карту сами или звоните на горячую линию, я этим не занимаюсь». Это что вообще за отношение к клиентам? Ради этого я повторно простояла в очереди полчаса, чтобы услышать хамство в свой адрес? Окей, пытаюсь позвонить на горячую линию - «в настоящий момент линия перегружена, зайдите в мобильное приложение». Захожу - оно не работает. Пытаюсь зайти в раздел поддержки на сайте - недоступен! Сегодня, как выяснилось, у этого оператора глобальный сбой, который длится уже 6 часов - это вообще как? Напродавали на Новый год больше, чем смогли обслужить? Уже неделю не могу получить свою сим-карту.
Mooon
Mart 2024 •
3
Были вчера в 1 зале. Зал хороший, но место нам абсолютно не понравилось. Взяли тип Sofa - 9 ряд, 1 место. Диванчик супер, но было не круто узнать, что ограждение, которое стоит перед ним загораживает половину экрана. Нам нужно было сидеть идеально ровно и прижавшись к спинке вплотную, чтобы хоть как-то видеть нижнюю часть экрана. Если у вас есть такое место, то, при покупке, можно было бы предупреждать, что оно подходит только для очень высоких людей! 38 рублей за половину экрана… не так часто ходим в кино, чтобы самим догадаться об этом.