KidBurg
Ocak 2025 •
2
Отмечали День рождения -06.01.25. Взяли программу продвинутый + шоколадный фонтан стоимостью 38 тыс рублей . Так же заказали всю еду на сумму 15 тыс рублей . Количество детей было -11 человек . Сказать , что это плохо…..Начало праздника было запланировно на 15.00 ( нам несколько раз отметили , что опаздывать нельзя, иначе программа сократится ). Все гости пришли за 10-15 мин до начала мероприятия . Нас даже не пустили , чтобы раздеться и переодеть детей . В итоге 11 человек детей переодевались прям на входе , где ресепшен. Наш сопровождающий Ольга ,проводила всех родителей в комнату только в 15.10. Получается гости просто 20 мин стояли и ждали . Далее - в комнате общали оформление воздушными шарами - ничего не было . Все мероприятие длилось 1 час 15 минут . После чего нам привели детей и вынесли торт и шоколадный фонтан. Хотя заказанной еды еще не было . Вместо обговореного времени в 16.30 еду принесли в 16.45 . В итоге дети наелись сладкого и просто разбежались . Далее наш координатор Оля обещала вернуться к нам через 30 мин, но ее не было . В итоге пришлось идти на ресепшн и ругаться . Детей никто не организовал , не обьяснил взрослым , что сначала надо зарегистрироваться , получить деньги и далее осваивать профессии . Персонал молод , говорят заученными фразами . Тайминг никто не соблюдает . Отдельно хочу сказать про ресторан на терртории : это полный ужас и кошмар . Один администратор и он же официант, всю еду принесли холодной . Обговаривали , что ровно в 16.30 накроют . В итоге половину еды принесли в 16:45; половину в 17:00. Ценообразование абсолютно не соответствует качеству услуг .