Eapteka
Aralık 2021 •
1
Ни один из 4 заказов не был выполнен. Либо указывается наличие товара в аптеке, которого по факту просто нет. Либо, как сегодня, Сбер Еаптека подтверждает интервал доставки, а затем через час после его начала, переносит доставку на следующий день. Для примера, проиллюстрирую сегодняшний заказ. В 12.40 размещаю заказ с интервалом доставки на сегодня с 18.00 до 22.00. В 12.55 заказ подтверждают, в т.ч. в части времени доставки. В 19.15 отправляют сообщение о том, что доставка переносится на следующий день. При звонке в контакт-центр в итоге выясняется, что Сбер Еаптека передали заказ на комплектацию в аптеку по нужному адресу в 17.55 (!), т.е. через 5 часов (!) после ПОДТВЕРЖДЕНИЯ заказа и его доставки. Самое смешное, что во время разговора с оператором (в районе 20.00) выясняется, что заказ укомплектован в аптеке. На вопрос, почему его не могут доставить до 22.00, оператор не смог ответить. Как и соединить со старшим специалистом смены. В итоге заказал аналогичный товар у конкурентов, Супераптека. Его доставили в течении 1 часа с момента размещения заказа. Не рекомендую Сбер Еаптеку ни при каких обстоятельствах. Проще заказать такси и съездить самому. Или воспользоваться их конкурентами, которые соблюдают собственный же договор-оферту.