Dress Code
Ağustos 2021 •
3
Всегда была довольна. С первого класса покупаем форму в данном магазине. Но в текущем году я в шоке. Нет в наличии серых брюк. Если увеличилось количество школ, с вами сотрудничающих, мы в чем виноваты? Я ребёнка в чем на 1сентября должна отправлять?придётся искать ходить. Пронадеялась, конечно, на вас. Школа очень требовательна к внешнему виду учащихся.
beeline
Kasım 2020 •
1
Взяли в подарок часы (телефон) электронные. Ребёнок не успел их поносить и 1 день. Ремень отвалился. Вернули по гарантии. Персонал отказался принимать, девушка сразу определила, что наша вина на глаз. отправила домой, сказала прийти когда директор будет на месте. (интересненько, конечно). Вот эти слова и вызвали негатив. Настояли, все- таки приняли. Настояли на экспертизе. Сутки не прошли, пришёл результат экспертизы- наша вина. На вопрос как делали экспертизу дали ответ "мы отправляли фотографии". Гениально. Ну может так и делается... Хорошо... Но часы у меня в руках развалились, как так- то? Тогда вопросы к заводу изготовителю по логике. Откуда вы берете свой товар? Консультанты снова ничего сказать не могут! Все вопросы к директору. Как связаться с директором? Он иногда приезжает в офис, сейчас его нет. Номер телефона директора можно? не даём. 21 век! Может быть и не было такого негатива, если бы персонал данного салона сразу вели бы себя соответствующе. По сути, имеем право хотя бы разобраться. Если директор и решает важные дела, так значит директор должен быть на связи. Возьмите номер телефона для связи, позвоните. У меня очень много вопросов возникло. Обучайте персонал общению с клиентами и проводите инструкции как себя вести, если возвращают товар по той или иной причине. Извините, но правило, "клиент всегда прав", не просто так придумали. Даже если и не прав, но то, как вы с ним обходитесь, делает вам рекламу или антирекламу. Прошу директора мне написать, у меня вопросы, спасибо.