Honda Garage
Eylül 2023 •
5
Впервые попал к ребятам. Очень понравилось. Всё чётко и по делу. Работа сервиса слаженная. Цены адекватные. Рекомендую.
Mnogo Mebeli
Eylül 2021 •
2
Цена на мебель неплохая, но за покупку по такой цене придётся поплатиться ужасным сервисом компании. 1. Мебели в наличии нет, начинают изготавливать после заказа и оплаты. Заказал 2 дивана и 2 стола. В моём случае по договору срок поставки был 45 РАБОЧИХ дней. Товар на склад приходил по одному и в итоге последняя позиция пришла под самый конец срока. Условия договора соблюдены, но можно бы и побыстрее. 2. Когда забрал товар со склада. Через некоторое время начал распаковывать один стол, там обнаружил, что отсутствуют 4 ножки, во втором столе были все детали. Оставил заявку об этом на сайте. Через некоторое время разбирательств со мной связались и отказали в доукомплектации, ссылаясь на несуществующие законы. Пришлось писать претензию и оставлять в магазине. Сотрудники как-то пытались решить вопрос, но ,к сожалению, они мало что решают. Решает всё головной офис в Самаре (вроде бы), а чтобы дождаться решения, пришлось ждать, когда выйдет из отпуска руководитель (большая всероссийская компания не может решать вопросы в отсутствие одного человека!). В итоге, руководитель этот тоже ничего не решает, а отправляет на согласование в другой более головной офис. В итоге, спустя практически 30 дней после написания претензии и систематических угроз Роспотребнадзором и судами, они всё же удосужились согласовать довезти ножки, сказав при этом 10-15 дней и они у вас. Но и тут накосячили, даже из расчета, что это указаны рабочие, они превысили срок дней на 5. Самое интересное, что их горячая линия не очень-то и горячая, звоните и ждёте оператора на линии за свои кровные деньги, о номере 8 800 тут не слышали. Неплохо работает группа ВК, оттуда только и удавалось добыть какую-то вразумительную информацию. В общем, заказал я мебель в марте, а закончил баталии с ними только в сентября. Так что лучше задуматься прежде, чем обращаться в компанию много мебели и вопрос тут не к конкретному магазину, а к компании в целом. Хотя некоторым моим знакомым везло и проблем не было.