Nir-Telekom Nir
Eylül 2021 •
5
Добрый день. Читаю негативные отзывы и удивляюсь. Всё, наверное, познается в сравнении. Я пользуюсь двумя провайдерами. За городом пользуюсь услугами НИР-телеком, а в городской квартире другим более крупным провайдером (так как НИР-Телекома у нас в доме нет). Подключилась к НИРу в марте 2020 года. Через некоторое время, как писали ниже, были перебои связи. Дозвониться, действительно было тяжело, но я думаю, что это, скорее всего, было связано с тем, что в период пандемии многие работали и учились дома. Логично, когда пропадает связь, в принципе как вода или свет, многие люди начинают звонить в организацию, что бы уточнить, а что случилось и как долго не будет услуги .... Вот из-за шквала звонков и было тяжело дозвониться. Но надо отдать должное, что восстанавливали связь очень быстро. Конечно, некоторое раздражение присутствовало, когда интернет очень нужен по работе или учебе, а его бац и нет. Но я совсем не согласна с комментариями, где пишут, что абонент не нужен компании. Потому что всегда получала от них обратную связь. И, например, НИР занимается восстановлением связи даже в выходной или праздничный день. И поверьте, Это очень важный момент. А поняла я это, когда в моей городской квартире пропадал интернет перед выходными, и мне приходилось ждать наступления рабочих дней. И в тех. Поддержке другого провайдера не говорят о времени устранения, а просто "у вас весит статус в работе". Один раз было такое, что в городской квартире неделю не было интернета. И мы жили за городом и спокойно пользовались НИР-Телекомом. В общем, перебои бывают у всех, но этот провайдер начинает решать проблему сразу в любое время дня и ночи. И большое спасибо ему за это!!!! Так же хочу сказать, что компания наоборот работает над своим качеством и сервисом. В этом году это особенно заметно : скорость стабильна и даже стала больше за те же деньги. А если подключить акцию, то даже можно сэкономить. Как сказала девушка оператор, они произвели замену основного оборудования. Спасибо вам большое, что стараетесь стать лучше и удобнее для своих абонентов. В общем, всем кто читает сейчас мой отзыв, однозначно могу порекомендовать эту компанию. Делают все быстро, качественно и с душой. А все кто написали плохо про компанию вам должно быть стыдно, что когда ребята все исправили и сделали хорошо, вы им даже спасибо за это не сказали!!!