Обратился 15.11 в офис банка ,сотрудник Екатерина помогла разобраться с обновлением приложения, подключила бесплатный определитель номера, предложила оплатить ЖКХ и научила это делать ,оказывается по карте халва можно не только экономить не платя комиссию но и получать кэшбэк за оплату услуг в приложении.я даже стал амбассадором совкомбанка, большое спасибо,Екатерина!