Dinozavrik
Şubat 2023
1
Администратор магазина Никита и директор Елена Анатольевна П. отказывались отдавать заказ из-за того, что в личном кабинете сайта динозаврик и в смс был разный номер заказа. Покупатель не должен тратить час на то, что бы забрать уже оплаченный заказ. Был предъявлен верный номер заказа в личном кабинете с указанием данных по заказу, письмо с электронной почты, полученное от сети Диназаврик с подтверждением оплаты. И администратору и директору этого было мало, сказали, что мне нужно связываться с интернет-магазином, так как они не имеют к ним никакого отношения и заказ мне не отдадут. Было бы смешно от нелепости ситуации и поведения сотрудников, если бы не пришлось потратить столько времени, что бы просто забрать свой оплаченный заказ. Печально, что в одном месте оказалось такое скопление людей неспособных включать голову во время работы. Технические проблемы случаются и в таких случаях помогает немного включать голову. Отношение ужасное, сервис ниже некуда.
Andaz by Hyatt
Aralık 2022
3
В конце отдыха в номер зашел чужой мужчина, дверь при этом была закрыта. В этот момент я была полностью раздета и шла в душ. Оказалось, что мужчина перепутал этаж и зашел по ошибке. На ресепшн предположили, что мы просто не закрыли дверь. Мы попросили показать видео инцидента, так как напротив номера стояла камера, но естественно нам отказали. Успокоиться мы не могли, нам было важно установить причину, так как отель ничего не предпринимал. Оказалось, что у них проблема во всем отеле с электрикой и двери при закрытии от доводчика не закрываются, не срабатывает замок. Весь отдых мы жили с открытой дверью! И эту проблему нашли не сотрудники отеля, а мы сами. Зафиксировали на видео, позвали персонал и в итоге эту проблему так и не устранили. Поэтому безопасность там никакая и отношения к вам такое же. Если бы в номере жил местный житель и к нему вошел мужчина увидев жену без одежды, то точно они бы отреагировали. В нашем случае всё было без напряга, ну да, случилось, очень жаль. Нам предложили поесть в общем ресторане за счет отеля, но это итак входило в стоимость проживания. Видя, что мы не можем успокоиться и просим решить проблему с безопасностью закрытия входной двери, нам предложили поесть в японском ресторане на 8 500 руб, очень щедро, учитывая цены в этой стране. Впечатление от отдыха были испорчены, особенно решением этой проблемы. Но есть и плюсы: этом отеле удобное расположение, свой пляж и нормальная еда, примерно на 4-, иногда удачно готовят, иногда 4 раза пройдешь весь ресторан и не знаешь, что взять. Обслуживание в ресторане всегда разное, зависит от настроения официанта. Детей в отеле было мало, но те, что были вели себя очень шумно, так как там нет никаких детских комнат и развлечений для них, поэтому родители спокойно отпускают их бегать между столами в ресторане. Удобно, что рядом есть ТЦ и смотровая. Номер с подтеками на стенах, пятнами на зеркалах, грязным полом. Пролила воду и решила взять салфетку,что бы вытереть, но гряз на ней была явно не от 30 минут, что мы там находились, сразу понятно, что влажную уборку там не делают. В ванной комнате нет ватных палочек, зубных щеток, пасты, ватных дисков. Есть гель, мыло, шампунь, кондиционер, лосьон для тела. Странно, что отель новый, а уже в таком виде, лучше присмотреться к Дюксу, что прям напротив, там сервис точно на голову выше.
Velikoross
Aralık 2022
1
На сайте невозможно выбрать диапазон времени доставки, автоматически стоит 8:00-14:00. В 6:58 начал названивать курьер, приезжал на адрес, был возмущён, что ему не открыли. Уважаемая компания ООО «Великоросс», объясните своим сотрудником, что заказы люди принимают в указанное на вашем же сайте время и претензии не должны быть к заказчику.
LES Art Resort
Temmuz 2022
1
Будьте уверены, что хвалебные отзывы левые,мы купились на них и очень пожалели, люди не оставляют так много отзывов,почти 20 000 ! Задумайтесь! Заехали в конце июля 2022г. Главный минус это отвратительный запах канализации, начиная примерно с 16 ч и до самого утра. Он и на улице и в номере. Закрытые окна не помогают, просыпались от него даже ночью.Он настолько сильный, что вызывает рвотные позывы. Руководство знает и ничего с этим не делает. Для его устрашения принесли нам в номер фумитокс! Нет слов! Еда столько раз переделана из одного блюда в другое, что просто превратилась в мякиш. Даже помидоры закупают самые дешевые и безвкусные, хотя сейчас сезон. Фрукты-яблоки и сливы, десерты это творожная запеканка с завтрака украшенная взбитым белком и остальные в подобном виде. Вы буквально доедаете продукты недельной давности. Кофе невозможно пить,стоят аппараты, в которые засыпали неизвестно что, делаешь глоток и хочется выплюнуть. После ужина еда только платно, да и она никакая, нужно привозить с собой, что бы не остаться голодными. Экономят буквально на всём. Анимации никакой, после 21 ч все бассейны и сауны закрыты, развлекайте себя в бильярде и боулинге, но это на один раз, повторно туда не пойдёшь. Скукота. Уровень не соответсвует цене. Друзья снимали виллу за 50 ты в сутки и ели такие же отходы, как и те, кто заплатил 20 тыс, хотя для них был отдельный ресторан, но качество еды в нем не отличалось, только людей меньше. Про бассейны. Их 3, крытый совсем неуютный, похож на бассейн в недостроенном здании пионерского лагеря. В открытых поплавать получится только во второй половине дня, а так можно постоять свечкой, людей, детей, бабушек очень много. Фасады даже не пытаются чистить, видна многолетняя грязь. Персонал очень молодой,ничего не объясняют, некоторые совсем дерзкие, но есть и приятные улыбчивые девочки, здесь как повезёт. Из плюсов это большое количество шезлонгов и чистая территория. Молодежи здесь точно будет скучно, но если взять с собой большое количество алкоголя и затычки на нос, то может и сойдёт. Да, во всех барах алкоголь платный, цены заоблачные. Место можно было сделать хорошим, если бы был толковый менеджмент, а здесь ума хватило только купить отзывы, но видимо работает, если отель существует и есть такие дураки, как мы, которые ведутся. Это место явно не 4 звёзды, цены очень завешены. Минимально вы отдаёте 20 тыс и живете в смраде человеческих отходов, доедая продукты за другими постояльцами.