Angel Cakes
Aralık 2024 •
1
Раньше частенько бывая в Краснодаре заходили в эту кофейню, было вкусно и красиво. Сейчас - полное разочарование. Пришли с родственниками, хотели уютно посидеть, в итоге: кофе принесли кому в кружках. кому в стаканах на вынос, при заказе девушка втыкала в телефон/планшет/явно было видно что витала в своих мыслях - пробила в итоге нам 1 раф, вместо двух. Всем уже подали кофе, десерты, и только после, когда мы сами посмотрели в чек, увидели что кофе даже не был пробит, хотя на кассе мы четко повторили при проверке заказа. Дозаказали, ждала свой кофе еще минут 10, при этом посадка зала не полная. Не выдержала попросила чтоб пригласили управляющего заведением, уж очень хотелось узнать что у них с посудой и внимательностью. Девушка официантка сказала что управляющего нет, но можем пригласить старшего администратора. Пригласили, это оказалась та самая «витающая» явно где угодно кроме работы девушка. Которая по итогу 2-х слов связать нормально не могла, с посудой как оказывается у них беда, не хватает, дословно «не успели помыть», кхм… я очень извиняюсь конечно, но при неполной посадке в заведении, еще и не успели помыть, в ответ хотелось сказать лишь «а мои какие проблемы что вы не успели?». Об этом как минимум предупреждают при заказе, что мол простите у нас тут некоторые накладки с посудой, не возражаете если мы подадим напитки в стаканах на вынос. Но, видимо тут о понятии сервиса и обслуживания клиентов и знать не знают, если представляющие лицо заведения - старший администратор - принимает заказ и втыкает в телефоны, ну и не умеет разрешать сложившиеся ситуации с клиентами, причем элементарные. Про десерты вообще молчу, раньше был шикарный выбор вкусных тортов и не только, сейчас редкостная трендовая безглютеновая фигня, уж простите В общем, если вы хотите попробовать вкусный кофе и десерты, лучше прогуляться до «Зацепи кофе» и дешевле будет и 100% вкуснее. Не говоря уже об обслуживающем персонале 🙌🏻 Потому что ценник данного заведения никак ему не соответствует. За все что на фото отдали около 3 тыс.
Syrovarnya
Ağustos 2024 •
1
Были в заведении 6 августа. Вечером. Повод был: роспись с мужем, решили идти в сыроварню так как знаем и любим этот ресторан. Но видимо ресторан - ресторану этой сети - рознь. Нас было 3-е, мы с мужем и подруга. На входе нас встретила девушка по-классике с фразой «столик бронировали?», ответили нет, ожидайте сейчас узнаем по посадке (на столе у девушки лежат две рации и два телефона - видимо лежат для общей видимости картины, а не для использования по назначению) - уходит, нас просит остаться на входе в заведение… уже как бы не очень комфортно, ладно, ждём ее возвращения. Возвращается проводит за столик. Ладно если б в ресторане действительно была посадка полная, а там почти весь зал пустой, время 22:00 ориентировочно было. Мы нарядные, праздник у нас все-таки, официант видит букет невесты, приносит вазу в которой воды налито ну явно не для моего букета (фото прикреплю), в дальнейшем он сам же увидит свой косяк с водой, но ничего не предпримет, отмочит тупую шуточку и все. Делаем заказ, мало того что официант провтыкал с тем что муж заказывал свежевыжатый сок, он приносит обычный, еще и пытался доказывать что это мы не правы и не тот сок заказали. Ушел переделывать сок, нам за это время успели подать все заказанные блюда, которые как думаю уже понятно - остыли, пока мы ждали сок, чтоб поднять бокалы в честь праздника. Пока сами не попросили салфетки тканевые на одежду, конечно же он их не принёс, хотя видел что мы были в нарядной белоснежной одежде. При этом на других столах такие салфетки имелись. В конечном итоге ребра остыли, и в целом были невкусные и жесткие. Явно когда идешь в ресторан и платишь больше 1000 рублей за блюдо - не ожидаешь получить такое. На наше замечание что ребра жесткие, официант лишь развал руками и ответил ну мы же не «Frank by Basta”, они вот специализируются на ребрах. Хотелось сказать «Серьезно?», так переименуйтесь в фаст фуд какой-нибудь, а не в ресторан Конечным итогом было включенный нам в счет сок, который был принесен официантом по его же ошибке. «Аплодирую стоя» такому сервису, неумению сотрудника работать с возражениями клиентов и хоть как-то попытаться исправить ситуацию. К сожалению не запомнила имени официанта, но четко запомнила что высокий и лысый был. P.S. Очень конечно интересно было бы посмотреть как отреагировал бы сам Новиков на такое обслуживание в сети его ресторанов.
Moscow Regional Wedding Palace № 2
Ağustos 2024 •
5
Невероятно красивый, светлый дворец с великолепными и очень приятными работниками! Дворец работает с доп.платой за живую музыку, но в итоге вы оплачиваете не только живую музыку, но и действительно атмосферу праздника. Все очень вежливые, прекрасно и спокойно все объясняют и показывают. Отдельный респект и большой привет встречающему гостей охраннику Виктору! Очень крутой человек! Спасибо всем сотрудникам, что благодаря ним, такой особенный для нас день стал действительно незабываемым!💜
VafliVafli
Haziran 2023 •
2
Были проездом в Краснодаре, нужно было оперативно позавтракать, на Яндексе увидели хорошую оценку, собрались и поехали. Началось все с того, что сажусь за стул (у окна) у него отпадает колесо, со стула чуть не упала, потом вижу что на стуле намотаны км скотча, которые держали это колесо, вы либо замените кресло, либо вообще уберите его Далее заказали вафли, я с сарделькой и омлетом, молодой человек с лососем и авокадо. И сладкую на манеру синнабона. Заказ прождали 45 минут!!! Хотя рассчитывали быстро позавтракать и поехать дальше по своим делам. Итог: вафли сухие до невозможности, принесли все холодное, кофе невкусный( В омлете, который у меня шел к вафлям был привкус рыбы, такое ощущение что готовилось все на одной сковороде, которая не мылась между готовками 🤷‍♀️ Недоели. Остались очень разочарованы заведением
Pyaniy Plush
Haziran 2023 •
2
Решили посидеть компанией в Плюще, за день прозвонила забронировала стол. Приходят гости: им говорят, а вы точно сюда пришли? Провтыкали мою бронь стола, хорошо что людей было немного и мы спокойно сели. Думали что на этом все закончится, но нет: 1. Гриль не работает, недоступно меню гриля, а как бы в пабе/реберной больше то и есть не чего особо, благо гриль починили через 10-15 минут 2. Заказываем кофе - кофе нет, придется подождать, за ним пошли, мы уже смеялись как бы в Эфиопию за ним не пошли) 3. Заказываем сырную тарелку с маринованным виноградом, несут ее 30 минут, хотя казалось бы что там делов сыр нарезать 🤷‍♀️ Мариновоного винограда там в помине и не увидели 🙈 4. Заказываем десерты, десертов нет, за ними ушли, придется подождать, посмеялись с друзьями, ждём. Приносят десерты, заказываем 2 маренговых рулета, через 3 минуты подходит официант и говорит что маренговый рулет всего один и нужно определиться кто будет 🤷‍♀️ 5. Когда пришли сразу спросили будет ли шоу программа сегодня, ответ да, говорю старт в 21:00? Да, диджей приходит в 21:00, играть начинает ближе к 22:00. В итоге ни диджея, ни программы, ушли в 22:20 не дождавшись ни диджея ни программы) Из плюсов ребра/колбаски - все вкусно Раньше посещали ПП неоднократно, было все здорово и очень круто и атмосферно. Ставлю 2 звезды тк слишком уж много косяков для одного вечера
Будь здоров!
Temmuz 2022 •
5
Замечательная аптека! В Севастополе была проездом, в своём городе не могла найти нужные мне витамины, нет вот их в наличии и под заказ, решила посмотреть в Севастополе. Оформила заказ онлайн, до закрытия аптеки ровно 10 минут, на телефон приходит сообщение что ожидайте подтверждения заказа. Успела доехать до аптеки, девушке объяснила ситуацию, достаёт мой заказ, который к этому времени уже был собран и готов к выдаче не смотря на «ожидайте сообщение с подтверждением» - ОГРОМНОЕ СПАСИБО!! Очень люблю когда люди так оперативно работают! 5+ 👍🏻
Coiffeur
Haziran 2022 •
5
Уже больше 7 лет являюсь клиентом салона! Самый лучший мастер это Галина Сардарьян! 💜 Она моя любовь!! Вся команда постоянно развивается, посещает конкурсы, регулярные повышения квалификаций, просто лучшие! Недавно полностью переделали студию, невероятно стильно и красиво, теперь ещё с большим желанием всегда бегу к ним! Лучшие! Желаю такими и оставаться!)
Rastaurant Ravenna Mare
Ağustos 2021 •
1
Вечер субботы выдался выходным, ехать далеко не хотелось, было принято решение поехать в Николаевку, яндекс карты выдал это заведение как топ. Заказали заранее столик на 19:00, приехали в 19:00, нас никто не встретил, сели сами, 10 минут, 15 минут, ждём и ждём. Просим пробегающую в очередной раз официантку и администратора принести меню. Ждём дальше. На часах 19:30, не выдерживаю, снова останавливаю администратора с фразой «я стесняюсь спросить, мы меню сегодня увидим?». В 19:35 меню оказывается на столе, определились с заказом, и снова что? Правильно ЖДЁМ! Проходит ещё 15 минут, к нам так никто и не подошёл, при этом я не скажу что была какая-то полная посадка зала. Видимо важнее было обслуживать небольшой банкет 🤷‍♀️ Прождав в общем итоге 50 минут, не выдерживаем, психуем - уходим. На выходе говорю ещё одному администратору, что обслуживание у вас отвратительное, на что предлагают принять заказ. Извините ребята, но спустя столько потраченного в пустую времени - вообще нет желания у вас оставаться. Слоган на входе «Искусство принимать гостей» - явно не о вас 👎 от слова совсем. С таким успехом можно было назваться обычной столовой или чебуречной с самообслуживанием, но никак не рестораном! И ещё слово о живой музыке, которая в 19:30 начала орать, в прямом смысле слова орать как не знаю что, не слышишь ни друг друга, ни администраторы не слышат, что ты им говоришь об их обслуживании. В инстаграмме так же разместила отзыв, отметила их аккаунт, просмотрели - ничего не ответили, вот она Крымская клиентоориентированность 👏 Желания возвращаться нет от слова совсем. НЕ РЕКОМЕНДУЮ 👎
Визит
Mart 2021 •
5
Зашла пообедать, все свежее, вкусно, чисто, и очень демократичные цены. Обед : пол порции гречки, курица тушеная и салат из свежих овощей обошёлся в 330 руб
Интерстом Элит
Temmuz 2020 •
5
Много лет ходим к Екатерине Владимировне, за все время не было никаких вылетов пломб, или болей, качественно и с умом!