Shokoladnica
Aralık 2024 •
1
Плохое обслуживание! Вместо американо подали фильтр. На вопрос, почему нет крема, официантка обиделась и после этого стала хамить и делать виноватой, что она одна и не успевает, что плохо себя чувствует, хотя ей не грубили и плохого не говорили) Естественно как-то поправить ситуацию не предложила! Хотела забрать десерт сама, в итоге принес мужчина, видимо администратор, почти кинул на стол! Не думала, что в Шоколаднице могут работать такие люди, совершенно не способные работать в сфере обслуживания! Не вернусь и никому не посоветую! Более того, дам соответствующие отзывы!
Severny sklon
Aralık 2024 •
1
Приезжали на один день, снимали домик за 10 т.р. на 5 чел. Были в ресторане на корпоративе, зимние активности не смогли оценить, так как снега на склоне было не достаточно, поэтому ограничились праздником в ресторане. Обслуживание в ресторане Шале на невысоком уровне. Персонал необходимо обучать, т.к., например, девушки почти выдергивали тарелки у гостей из-под носа, не обращая внимания, можно забирать посуду или нет. Но, персонал приветливый! Еда была сильно пересолена, мясо на горячее пересушено и жесткое, есть не возможно. Персонал на ресепции базы может легко нахамить. Это касается мужчины, который назвал себя собственником и директором. В домике было очень холодно, попросили разжечь камин, чтобы ночью не замёрзнуть - внимание, дрова платные. Постельное белье только на кровати, а бронировали на 5 чел. В доме только чашки и чайник, чайные ложки. Два маленьких кусочка мыла. В доме все в плачевном состоянии, дверь в туалет не запирается. Стол весь покоцанный, дверь в домик страшная пластиковая. Не могли избавиться от чувства брезгливости, находясь там. Пульт на ресепции от телевизора выдают, просто фантастика! Утром все завалило снегом и бедные люди еле передвигались по территории. Один сотрудник у ресепции махал лопатой, но и это не спасло!!! Машина на неполном приводе и с низким клиренсом выехать не могла, постоянно буксовала. А на улице сотрудники обсуждали, что директор, видимо тот мужчина - хам на ресепции (для него видимо понятие "обслуживать людей" - это не работа, а унижение), сказал, что тут два человека, зачем трактор вызывать, можно и лопатой снег убрать. Такое неуважение к людям! Понравилось только отношение в ресторане с шефом-итальянцем в основном здании. Очень вкусный борщ и человеческое отношение. Вот уж люди знают толк в обслуживании - большое им за это уважение! А так естественно туда больше никогда не приедем! Может быть, если изменится инфраструктура и не будет больше на ресепции этого мужчины - хама!
Кофетюр
Ocak 2024 •
5
Обожаю это место. Самый вкусный кофе в городе нужной температуры. Десерты очень вкусные и классное обслуживание!