Kord Optika
Eylül 2023 •
1
Ужасное обслуживание... Не удалось заказать очки.... Сотрудница Римма на Зорге в ТЦ "Горки Парк"отказалась проверить зрение для заказа очков,заподозрив агрессию в простом вопросе. Для заказа очков и проверки зрения нужно назвать свое ФИО , дату рождения и прочие персональные данные.На мой вопрос " для чего собирают данные? ведь на это нужно согласие ",сотрудник по имени Римма, хамовато ответила,что таков порядок и что вообще хамлю и неправильно с ней разговариваю.Хотя просто задала вопрос. Далее она закрыла свой журнал и заявила,что вообще отказывается меня обслуживать. На вопросы "Как вас зовут? И дайте жалобную книгу" она ответила,что не скажет ,как ее зовут,сняла бейджик и отвернулась.Детский сад... Пришлось выйти из ее "кабинета" взять жалобную книгу и написать жалобу. У другой сотрудницы пришлось узнать имя. Вообще странно,как сотрудник сети позволяет себе такое поведение. Видимо,в глазах сотрудницы Риммы вопросы там задаёт она.И нужно подчиниться и не спрашивать.А если уж осмелилась задать вопрос , то аккуратно,что бы Римма не заподозрила агрессию. Иначе не обслужит.Не обслужила.Покраснела,села и сделала вид ,что пишет и усиленно работает. Так и не удалось проверить зрение ,заказать оправу,хотя долго выбирала и выбрала.Готова была оплатить. Клиентоориентированность - не сильное качество этой компании. Собирают персональные данные без разрешения. Дата рождения ,ФИО и прочие личные данные для заказа очков??С учётом 100% предоплаты.Вы серьезно? Думаю ,номер телефона и имени достаточно. В книге жалоб и предложений просят указать свой личный адрес.Вы смеётесь? Может ещё и паспорт и страницу с регистрацией предъявить? Советский союз с озлобленным хамским персоналом. Не рекомендую...
Imperiya Keramiki
Ekim 2020 •
5
Отличный магазин!Выбор шикарный! Менеджер Екатерина с полуслова поняла,что я хочу.Помогла подобрать плитку и сделала 3d дизайн. И я выдохнула! Наконец, увидела то,что не могла сформулировать. Плитку привезли вовремя!Вот любуюсь теперь!Рекомендую!