Podkova
Eylül 2023 •
1
Отвратительно. Заранее забронировала,тк ехала отдыхать с годовалым малышом. Знала что поезд приезжает рано в 9 ,а заезд у них в 14.00,за пару дней позвонила,сказали приезжайте, что - нибудь придумаем. В итоге приехали,выходит администратор Людмила. Сначала долго искала нашу бронь - типа нет таких. Потом нашла и говорит пошутила)Говорит - не положено вас раньше заселить,подождите до 14.00 на улице( жара более 34 градусов и я грудным ребеноком). Пожалев нас далее предложила переждать наш номер платно( 150×час) в другом номере на 3 этаже. Ладно,думаю оплачу ситуация безвыходная,причём попросила именно на сбер перевод,типа терминал у них просто так стоит,на оплату не работает. При этом я вижу что мой номер уже свободен и люди выехали. Давайте говорю я подожду свой номер,чтоб лишний раз с вещами и ребёнком не скакать- на что они ответили,что номер мой убирать сразу не будут,тк у них есть другая уборка сначала ( уборщица так ответила). Теперь о самом номере- стены самого номераиз пластиковых панелей ( как в дешёвом туалете)., полагаю находиться в жару там совсем не комфортно, грязно. На заднем дворе стулья и столы пластиковые настолько засраны просто вековой грязью и засаленностью,что к ним даже стремится прикасаться,не то что сидеть на них. Короче посмотреа на это все ,решила что не останусь там не минуты. У нас была бронь на нас с 2по 22,на вторую семью с 12 по 22,отменили все. И очень раны. Не видитесь на положительные отзывы, они видимо куплены. А администратор Людмила вообще полный неадекват - усиливает неприятное ощущение от этой гостиницы в 10 раз. Сама владельца бизнеса,такого сотрудника не держада бы минуты. Пока ждала такси - видела как сидит на сумках мать с ребёнком- тоже говорит хочет отказаться,впечатление неприятное администратор грубая,но у них через тур оператора взято и как отказаться не знают. Бедные люди. На жаре оставить мать и детей по 3- 4 часа ждать уборку номера просто жесть. Люди,умоляю,не бронируйте там никогда,всему персоналу на вас плевать,позорит гостиницу и хозяев.