Hurma & Mandarin
Temmuz 2024
1
Отдыхали с семьей на террасе, по кухне замечаний нет. Зал был почти пуст. Но официанта долго ждали и за столом никто не следил. Приходилось просить, уберите-принесите. Далее, кальян, тоже нет вопросов. Но потом решили переместиться в караоке, уточнили у официанта можно ли нам перейти, официант сказала можно, но при условии что вход "200р и пройти фейс контроль"!!!!! Далее подходим на ресепшен к охране, вход 300р, просить он у на. Документы для подтверждения возраста. Не сказать, что он сразу был приветлив и вежлив! Мама проходит, и к документы показывать ей на нужно, отходит в сторону, на что охранник говорит "стой, пока никуда не иди". Мы промолчали. Но начинается самое интересное, у одной девушки не ловил интернет и не грузились госуслуги, чтобы подтвердить возраст. Мы уточнили есть ли тут камеры и обязательно ли показывать паспорт. На что нам ответил "какая разница", не в очень приятном тоне охранник. Мама сделала ему замечание, на что он сразу же отреагировал " не подходите по фейсу, вы в алкогольном опьянение". Естественно, с нашим стороны начались претензии и вопросы. Изначально он готов был нас пустить, но после замечания ему, мы сразу же в отказе! На. Нужно было лишь вежливое отношение со стороны охраны, я считаю он является лицом ресторана, и впечатление испорчено. Когда попросили позвать администратора, охранник ехидно улыбался на наши объяснения и недовольства. Благодарим администратора,, который пытался сгладить ситуацию. Попросили чтобы охранник за свое хамство извинился, к сожалению АДМИНИСТРАТОР на это повлиять не смогла а. Были не впервые. Всегда все было хорошо и все нравилось. Но увы лицо вашего ресторана не соответствует самому ресторану! Научите персонал вежливости и элементарно улыбаться гостям. Спасибо, но к вам мы больше не придем и другим не советуем.