Mel-market
Kasım 2024 •
1
На протяжении нескольких лет заказ был оформлен только у данного поставщика, всегда перед заказом был сделан скрин корзины, так как после оформления заказа не было возможности его посмотреть (возможно техническая проблема). После получения всегда была сверка заказа и всегда все было отлично, но не в этот раз... Был сделан скрин и по приезду домой проверка и о чудо... 7 сортов по списку из заказа, 3 замены(с согласия), 5 сортов, которых нет в заказе (1 даже на сайте нет, при попытке узнать что за сорт, сказали новый..) и 1 сорта не хватает вообще. На следующий день удалось связаться с поставщиком, у них каким-то чудом отобразился заказ, который они собрали. Мирно решить вопрос не удалось, доказывали, что ошибка моя... По итогу просто бросили трубку и заблокировали. Совершенно никакой клиентоориентированности!:( Будьте аккуратны при оформлении заказа, могут положить сорт, которого нет на сайте и что там окажется только им известно. Всегда проверяйте заказ при них и запрашивайте чек/подтверждение перевода или любой документ подтверждающий покупку конкретного товара. Не рекомендую данного поставщика.