V7 Give-service
Eylül 2024 •
1
30 июля привезла машину на Кап.ремонт двигателя, пока шла работа с двигателем постоянно выяснялось что требуются то одно, то другое. Но да ладно. 20 августа забрала машину, оплатила заказ наряд и не успела до ехать до дома как машина заглохла и не стала заводится 21 августа я вернула им свою машину обратно, что бы переделали работу( как выяснилось у меня после их сборки стал троить двигатель, полетел распредвал и лопнула шестерня) в итоге машина после ремонта не проехала и 20 км. Переделали свою некачественно выполненую работу, но во второй раз я даже не успела уехать с их автосервиса. На вопрос ,, Почему у меня не ровная работа двигателя и отдаёт это все в педаль газа,, сотрудник который выполнял работу отвечает что он понятия не имеет и вообще оказывается он не разбирается) С горем пополам сотрудник Влад выявил проблему после проведённой диагностики и устранил проблему. Но и на этом все не закончилось. Пока машина находилась у них( с 21 августа- 2 сентября), Мне сообщают о том что был открыт заказ-наряд и я должна им оплатить 10 000 рублей за повторно проведённую работу, потом эта сумма превращается в 8700, в итоге сотрудник который изначально не мог разобраться в проблеме с мотором мне сообщает о том что он договорился с Администратором Владимиром о том что бы я чисто символически оплатила 5000 рублей. Вопрос: Куда делся заказ наряд от 21 числа на 8700, о котором мне сообщили? Сегодня поступает звонок от Владимира о том что я вчера не оплатила заказ-наряд, а по приезду на автосервис выясняется что никого заказ-наряда и нет, получается что деньги за исправления их некачественно выполненной работы, он вместе с сотрудником решил положить к себе в карман. Но не тут то было, после того как я по просила заказ наряд от 21 числа, он попытался открыть его задним числом, но естественно у Владимира ничего не вышло Он мне выдал его за 3 сентября( то есть за сегодня) без указания пробега и соответсвенно не с той датой. Прошу разобраться с данной ситуацией, потому что я не первая, и не последняя кто попадает в данном Автосервисе в такую ситуацию. За 1,5 месяца пока машина находилась на данном автосервисе наслушалась возмущений, а что самое интересное в их выданном заказ-наряде указано то что они несут гарантийную ответственность, а по итогу начинают пытаться вешать лапшу на уши и пытаться нажиться на клиентах в свой карман. Так же в ходе выполнения работы выяснилось что у них нет нужного инструмента, и вместо Динамометрического ключа которым должны затягивать общие болты двигателя, сотрудник Сияр это делал обычным гаячным ключом и затягивал на ту силу которая в нём есть, и не известно нормально это было затянуто или его сил на это не хватило.