Korston Tower Kazan
Temmuz 2024 •
1
В номере не работал кондиционер. Самостоятельно его выключить не удалось. О том что нам холодно, мы сообщили адмиристрации отеля ночью, утром и пришлось опять вечером. Потому что ни при первом обращении, ни в течении дня, проблемы не была решена. Что было предложено это обогреватель и переехать в другой номер, но маленький обогреватель это смешно, а иной номер был предложен меньше по размеру в два раза и сидеть там час и ждать когда выключится кондиционер и выключится ли он вообще, такое себе занятие. Почему час спросите вы? Потому что после выключения, ему нежен час-так было сказано нам сотрудниками отеля. Полнейший бред. Вообщем администрация отеля полностью проигнорировала нашу просьбу и ни каких мер не предпринято не было. Мы двое суток мерзли, а по выезду из гостиницы поступил звонок-мол добрый день, это отел по раьоте с обращениями. Только вот ваши отписки мол мы проведем работу, мы исправим ошибки, это только лишь отговорки. Учитывая предыдущии отзывы,смело скажу, с января в зоне спа ни чего не изменилось, хотя писали в ответ клиентам, что мы все сделаем. Нет! Там очень грязно, там действительно ледяная вода, там жуткий бардак в зоне бассейна, там все так же сломана плитка в хамаме. И в номере нет чайных приборов, что тоже мало приятно. Этот отель не 5 звезд, максимум три. Не вернусь и не рекомендую. И да! У вас буква перегорела на крыше✌️