Удобное расположение, доброжелательный персонал, в номерах чисто-уютно, достойный завтрак, адекватные цены, общие положительные впечатления, останавливаюсь много лет.
Недостатки.
Недостаточное освещение в номере. Для отдыха нормально, если надо поработать в командировке - явно недостаточно. Часто не работает лобби-бар, захочется выпить кофе - а нету. Ресторан Гжель не работает как ресторан, а только в "режиме столовой" с комплексными обедами-ужинами. А я помню время, когда работал.