Приобрел окно для выхода на крышу в этой организации в прошлом году, монтаж выполняла рекомендованная ими организация прошлой осенью, по прошествию зимнего сезона попытались открыть окно, оно открылось вместе с куском оконной рамы, газ лифт , как и фиксатор окна не выдержали вес всей конструкции и отвалились, по очереди после двух открытий. Прикручены они были на мелкие и хлипкие саморезы. После многочисленных звонков с просьбой приехать и разобраться с сложившейся ситуацией менеджеры отвечали, что для приезда им фотографий и моих слов не достаточно, нужно ещё прислать видео. Даже после досудебной претензии ситуация не изменилась. Деньги получены, а гарантия только на словах. Очень не рекомендую данную компанию!
Сегодня осуществлял оформление заказа в службе сервиса. Мне нахамила Евгения Зайцева, на просьбу позвать администратора ответила отказом, сославшись на обед. Такого отношения ни в одном магазине или торговой сети не встречал. Очень жаль когда руководство не контролирует работу персонала !!!
Чать вторая.
История с хамством получила продолжение. В пятницу 13 октября пришел забирать оплаченный товар и решил обсудить ситуацию с администратором Ольгой. Данный сотрудник даже не дослушав про вчерашний инцидент, перебив меня заявила, наглым тоном, что она уже провела служебное расследование и не увидела при этом ни какого хамства. Чего вы хотите? На мой вопрос, не считает ли она правильным, чтобы нахамивший сотрудник извинился за свое поведение, ответила отказом, заявив что мне на почту прислали письмо с извинениями от коллектива Максидом. Когда я возразил, что мне хамил не коллектив Максидом, а конкретный сотрудник, ответила, что хамства не было, а на мой вопрос, за что тогда извинился коллектив Максидом, я ответа так и не получил. Теперь становится понятно, почему так ведут её подчиненные.Жаль. Буду выбирать другие магазины, сюда не ногой!!!
Prostor self storage
Ekim 2023 •
5
Очень быстро получил товар, всем рекомендую данный пункт!
AutoTriplex
Ekim 2023 •
5
Очень проффесиональный подход, не часто такой встретишь, последнее время приходится общаться с дилетантами. Всем рекомендую эту точку. Обращался к ним повторно, качество осталось на высоте, на деньги не разводят, браво!!!
CDEK
Ekim 2023 •
5
Всегда приветливый персонал, рекомендую данный пункт!!!