A-House Hotel
Eylül 2024 •
1
С нашего сотрудника при заселении потребовали депозит в размере 1500 рублей. В ваучере есть комментарий, но он звучит неоднозначно и сумма не определена: По правилам отеля при регистрации Вас могут попросить предоставить кредитную карту или наличный депозит как гарантию оплаты дополнительных услуг, которыми Вы можете воспользоваться во время проживания. Неиспользованный депозит возвращается при выписке. Важно, что в отеле нет возможности питания совсем, ни кофе-машины, ни мини-бара, ничего. В номере категории люкс по нашему заказу не было даже 1 бутылки воды. Какие услуги отель оказывать, за что требует депозит? В ваучере не указа сумма депозита. Таким образом мы видим, что это требование является незаконным, т.к. тариф не определён и видимо зависит от желания аппетитов администратора. Также недопустимым является факт того, что сотруднику дают подписать расписку со списком имущества, которое находится в номере, включая шторы, тапки и прочее. При этом сотрудник подписывает ДО заселения и если в номере уже что-то пропало До его заезда, то претензии видимо будут к нам. Либо сотрудник должен отказаться от подписания, проследовать с администратором в номер, провести инвентаризацию номера по списку, которые его просят подписать и далее продолжить процесс заселения? Это недопустимая практика, которая влияет на скорость получения номера.