Vozovoz
Mart 2022
1
Пожалуй самая безответственная и конченная контора по перевозке сборных грузов, которую я встречал! Из 4-х перевозимых грузов умудрились испортить 3 и это дорогостоящее оборудование. Менеджеры которые там работают без элементарной базы знаний по подбору транспорта для клиента, постоянно делают ошибки и вводят в заблуждение, не компетентные и не клиентоориентированные от слова СОВСЕМ! Руководители отделов не несут никакой ответственности за своих специалистов. Отдельный привет менеджеру Холкиной Анастасии Валерьевне, которая, постоянно делает ошибки, самостоятельно за клиента заполняет документы, так, чтобы максимально снять ответственность с себя и этой конторы в которой работает. Страхование груза за которое они берут деньги, никак не покрывает ущербы, потому что они попросту его даже не оформляют! Все причиненные ими убытки можно взыскать будет только через суд. На партнерский диалог и компенсацию своих убытков в досудебном порядке, даже не надейтесь! На складах работают одни узбеки, которые собственно и занимаются непроизвольным вандализмом с помощью погрузчиков на которых с трудом умеют ездить! С таким подходом все сотрудникам этой конторы можно смело работать только в полях на плантациях, где нет никакой ответственности и коммуникации с людьми! Крайне не рекомендую данную компанию!
Fransauto
Ekim 2021
5
Очень приветливые и грамотные специалисты знающие свое дело. Цена очень приятная и качество соответствуют уровню дилера. Рекомендую.
Garage-13
Ekim 2021
5
Сервис в котором делают все на 5 из 5-ти. Неоднократно в нем обслуживал свои машины и всегда рекомендую знакомым. Если нужна цена качество, то это к ним. Ребята всегда приветливые и знающие толк в своем деле.
Dakar
Haziran 2021
5
Отличные специалисты. Заказывал воздуховод охлаждения тормозных дисков для BMW X6. Все пришло вовремя, деталь новая. Спасибо, рекомендую.
ОВиРУГ Красносельского района
Mayıs 2021
5
Компетентность сотрудников на высшем уровне. Лучший паспорный стол который встречал. Отдельное СПАСИБО сотруднику Анне.
Status
Nisan 2021
1
Хотим поделиться своей неудачной историей покупки квартиры у данного агентства недвижимости, а вы судите сами: Для полноты картины история изложена с самого начала, самая суть вопроса изложена ближе к концу. В конце февраля 2021 года на циане появилось объявление о продаже квартиры в Дудерхов клабе (еврооднушка, на первом этаже) по адресу: Катерников 10, к 1, первый этаж, цена составляла 9 400 млн рублей. Нас сразу заинтересовало данное предложение, так как квартира продавалась с хорошим ремонтом и по адекватной цене. Позвонив по объявлению, представители агентства сообщили нам о том, что в данный момент квартиру показать нет возможности, так как арендатор, который там проживает, уехал с ключами в другой город и приедет только в следующий четверг (это была пятница), в среду мы предварительно сделали контрольный звонок, нам пообещали решить вопрос с ключами, как и договаривались в четверг, но в четверг, как и в пятницу, как и в субботу вопрос решен не был. Параллельно мы задавали вопросы по квартире менеджеру и его руководителю (обойдемся без имен и фамилий, думаю, представители агентства итак себя узнают), но фактически нам не могли ответить на элементарные вопросы: у кого собственник покупал квартиру, для кого делали ремонт, причины продажи и тд и тп. Важной оговоркой в данной истории является то, что квартира принадлежала хорошему другу руководителя агентства, при этом как таковых ответов на вопросы мы так и не получили. В итоге менеджер агентства позвонил в субботу и сказал, что в воскресенье готов нам первыми показать квартиру. То есть прошла первая неделя! В воскресенье в назначенное время мы прибыли на просмотр, к слову квартира, действительно, оказалась хорошей, как на фото. На встрече менеджер сообщил о том, что в прошлом году она уже продавалась им же, но почему-то так и не продалась и поэтому они решили сдать квартиру в аренду. По объявлению в дом клик было, действительно, видно, что квартира выставлялась на продажу год назад. Собственно, квартира нам понравилась, и мы сказали о готовности внести аванс, но вопросов было больше чем ответов: куда делась батарея, что на просмотре квартиры в ящике кухни делает ПИСТОЛЕТ, для кого собственник делал ремонт, где двери от шкафа, как долго собирается жить арендатор после сделки и тд. Так как на вопросы ответов не было, мы попросили собственника квартиры приехать на внесение аванса. До этого дня мы как добросовестные покупатели, запросили документы у агентства (фотографии договора купли-продажи и выписку из ЕГРН) и начали проверять нашу будущую сделку на риски: банкротство, судебные приставы, обременения, в отношении нашего прямого продавца все было достаточно чисто, кроме того что наш продавец купил квартиру летом 19 года, а в январе 20 уже выставил на продажу первый раз, второй раз выставил еще через год. По документам наш продавец покупал квартиру у некого лица, назовем его Первый собственник, забив его фамилию в интернете мы обнаружили одно судебное дело на взыскание задолженности – порядка 3 700 млн рублей, которое было завершено утверждением мирового соглашения. На сайте судебных приставов также числилась задолженность, но не большая около 300-ста тысяч рублей. Нас смутила вся эта история и мы хотели задать все вопросы о первом собственнике нашему продавцу при встрече. Встреча состоялась, мы познакомились с нашим продавцом, он подтвердил, что он лучший друг учредителя агентства, и вообще все сделки с квартирами он совершает исключительно под его надежным крылом. Сказал, что квартиру покупал для себя, но дальнейшие планы изменились, поэтому решил продать, ремонт делал прошлый собственник. Мы сразу рассказали об обнаруженном судебном производстве первого собственника и высказали свои опасения в части возможного оспаривания данной сделки, для нас это было ВАЖНО, так как не хотелось иметь прямые известные риски при покупке квартиры за 9 400 млн рублей. На что собственник и менеджер разводили руками и сказали, что ничего не знали о первом собственники и его долгах, просто наш продавец купил квартиру и теперь продает по личным причинам. На встрече мы заключили соглашение о бронировании, по которому агентство в принципе не за что не отвечало, только за то, что они больше никому не будут показывать квартиру. По данному соглашению продавец мог просто отказаться от сделки без штрафных санкций, в отношении нас, конечно, такого права предоставлено не было. Но так как квартира нам понравилась мы пошли на условия агентства. К тому же на встрече менеджер сказал, что сделка будет проходить с занижением в 30%, оставшаяся сумма будет проходить отдельным договоров по покупке неотделимых улучшений. Мы понимали, что это обычная практика, но вместе с тем понимали и все риски, которые могут возникнуть при оспаривании предыдущих сделок, и стояла вероятность потери не малых для нас денег. Ведь подобное деление носит исключительно условный характер, на него можно соглашаться, когда вы уверены в продавце и в том, что не начнутся судебные тяжбы (насколько в этом по максимум вообще можно быть уверенным). Но и в этом вопросе мы пошли на встречу, так как познакомившись с нашим продавцом, чуть успокоились, поверили ему, что никакой скрытой истории в продаже квартиры не заложено. Также нам сообщили, что квартира находится в ипотеке банка Санкт-Петербург, и поэтому нам необходимо для БЫСТРОТЫ сделки также оформить ипотеку именно там (хотя у нас была уже одобренная ипотека в Сбере). Быстрота для нас была актуальной как никогда, так как мы продавали свою квартиру и хотели сразу выходить на сделку по покупке. Поэтому мы быстро подали документы на одобрение ипотеки, сделали от себя все необходимые действия, и скинули менеджеру перечень необходимых документов примерно 12 марта (пятница). В понедельник менеджер агентства пытался уточнить у нашего продавца о получении документов, но продавец не выходил на связь, также он не вышел на связь и во вторник, мы начали нервничать, так как 16 марта проходила наша сделка по продаже, а здесь дело вообще не двигалось, плюс ко всему нам сообщили, что у стороны продавца вообще встал вопрос по форме сделки – гасить ипотеку самим, или переносить ипотеку на нас, за что продавцу нужно было заплатить 75 000 рублей. То есть мы находились в режиме ожидания, продавец не отвечает, как и когда будет проходить сделка не понятно, когда съедет арендатор никто также не мог ответить, документы так и не были заказаны. Обстановка нагнеталась, мы звонили в агентство и руководителю, он нас перенаправлял на менеджера, который вообще толком не на один вопрос ответить не мог! В итоге руководитель агентства вообще сказал, что мы можем приезжать и забирать аванс. То есть по сути нас ставили в такое положение, что если хотите купить квартиру – терпите, идите на все наши условия, а если вас что-то не устраивает, это исключительно ваши проблемы. Все бы ничего, но ведь агентство недвижимости в данном случае выступает как профессиональный участник рынка, должен быть клиентоориентированным и обеспечивать спокойствие своих покупателей, добросовестно и честно себя вести. В итоге мы продолжили терпеть, ради квартиры, которая нам понравилась, справки менеджер заказал только 17.03 – хотя знал об этом еще 12.03! По готовности справок тоже движения дополнительного не было, в итоге мы сами звонили паспортистке и узнавали о их готовности, оказалось, что они уже были готовы! На 22.03.2021 ответа по форме сделки до сих пор не было, документов других тоже, справки нам направили, мы сразу заказали оценку, которую назначили на вторник (23.03.2021 г.). То есть аванс мы внесли 9.03, а к 22.03 кроме справок у нас ничего больше не было для сделки. Между всей этой историей мы постоянно спрашивали нормально ли все с квартирой, потому что сомнений становилось все больше и больше, и откровенно говоря, такое безответственное отношение другой стороны просто лишний раз заставляло нас нервничать в чистоте всей этой затеи. Повторюсь, нами были заданы прямые вопросы, на которые прямых и честных ответов мы так и не получали. В итоге 24.03.2021 нам сообщают, что продавец потерял оригинал договора и им придется заказывать копию из Росреестра, после этого мы совсем были потеряны, так как у нас ни старой квартиры, ни новой, документов нет, о причинах их отсутствия тоже было не ясно, почему все решения так долго принимаются тоже было загадкой. Примерно 26.03.2021 я снова решила проверить первого собственника квартиры, но в интернете просто набрав имя судебное решение не высветилось, тогда я зашла на сайт суда по месту его регистрации, и обнаружила, три суда на взыскание крупных сумм денег, какого было мое удивление, когда один из судов был при участии нашего продавца! Который утверждал, что ничего не знает про долги первого собственника, и его он тоже не знает! На квартиру был наложен арест, только не успел кредитор первого собственника наложить его до продажи, поэтому суд, видимо не разобравшись, наложил его незадолго после. Это все буквально один период. То есть первый собственник в период судебного производства берет и продает свою квартиру (скорее всего спасает ее от изъятия) нашему продавцу. После мы еще обнаруживаем производство в 2020 г., где наш продавец снимает этот арест, ну просто потому что договор никем не был оспорен до этого времени и основания для ареста как таковые отсутствовали. И это все было соответственно при участии агентства недвижимости, так как они год назад уже продавали эту квартиру, но не продав решили ее сдать (как раз судебное разбирательство о снятии ареста, было год назад). Конечно, кто купит квартиру с действующим арестом на регистрационные действия. В чистом остатке мы получаем ситуацию, при которой первый собственник, набрав многомиллионные долги, в период судебных тяжб решает избавиться от этой квартиры – в практике при банкротстве такие сделки попадают под высокий риск дальнейшего оспаривания. А напомню наш договор шел с достаточно большим занижением, что в свою очередь в случае притязаний — является притворной сделкой и прикрывает сделку по купле-продаже недвижимого имущества, которая должна быть заключена в едином документе, не соблюдение формы сделки влекло бы ее недействительность и нам пришлось бы возвращать свои деньги. В случае если бы нас оценивали как добросовестного приобретателя у суда встал бы большой вопрос в нашей добросовестности, так как судебная практика в этом вопросе очень неоднозначна. Дальше как нам рассказал сам руководитель агентства после прямых вопросах о суде, квартира якобы была переписана за долги на нашего продавца, но за этой историей стоит вообще какое-то третье лицо и решение принимает он же, с ним мы естественно не знакомы, первый собственник квартиры вообще пропал, обо всем этом все знали, все с самого начала, все, кроме нас! Просто потому что посчитали, что для нас это не очень важная информация, информация которая ставит судьбу наших финансов под вопрос! Руководитель агентства согласился что у нас, действительно, есть риски, и сам бы он скорее всего не купил такую квартиру, хоть и отметил, что действующие притязания отсутствуют. Для нас эти риски были важны, на кону стояли не малые для нас деньги и вообще большая вероятность просто потерять квартиру, в случае, если бы первого собственника начали банкротить. К тому же мы неоднократно указывали, что для нас чистота сделки является принципиальным вопросом, напомню, что при внесении аванса это был одним из первых вопросов, которые мы задали. Не рассказав нам данную историю, агентство, позиционирующее себя как гарант надежности, просто не предоставило нам право выбора, честно, если бы изначально нам рассказали всю эту ситуацию, мы бы не решились на такую сделку и продолжили искать что-то другое. Но в итоге мы потеряли месяц нашей жизни и кучу нервов и потерянных возможностей выбрать другую недвижимость! Из-за ребят, которые просто хотят получить свои деньги, и для которых это не больше чем бизнес. Но в первую очередь, лицо каждого бизнеса — это его репутация, деньги вы (агенство) получаете от покупателей, и вы не имеете права так рисковать чужими деньгами, у всех должно оставаться право на выбор. Справедливости ради, нужно сказать, что руководитель данного агентства пытался уладить эту ситуацию, даже, вроде, вел диалог с лицом, которое принимало решение, чтобы не занижать цену квартиры, но естественно все оказалось безрезультатно. Также отмечаю, что аванс и стоимость оценки нам вернули, а вот потраченные время и нервы нет! THE END