Dom xoloda
Kasım 2024 •
5
Отличная компания
Russian Agricultural Bank
Mart 2024 •
1
Нареканий к работе самого банка и операционистов нет. Обслуживание хорошее, но отношение к клиентам со стороны сотрудников отдела Ипотеки оставляет желать лучшего! Менеджер Юлия занимается откровенным шантажом, навязывая при заключении ипотеки условия страхования, абсолютно невыгодные для клиента. Причем делает это в ультимативной форме, позволяя себе грубить, хамить и бросать трубки, а то и просто не отвечает на звонки. Обращались с жалобой на горячую линию банка. На горячей линии подтвердили, что действия менеджера не правомерны. В ответ на эту Юлия заявила, что наша заявка теперь вообще рассмотрена не будет. Застройщик же сказал нам, что лучше соглашаться на всё, т.к. менеджер действительно может вот так просто взять и «заморозить» вашу заявку! Самовольно! Просто потому что ей так выгодно или просто захотелось. Так же нам сказали «не хотите оформлять нашу страховку, идите со своими заявками в другой банк». Пытались урегулировать вопрос с руководителем, столкнулись с таким же хамским отношением! Очень советуем за оформлением ипотеки обращаться в другой банк или другое отделение.