Dash
Aralık 2024 •
1
Забронировали мероприятие в данном заведении осенью, банкет на 17 человек. Теперь по порядку 1) Персонал: Отсутствие какой-либо этики формы рабочего персонала. Абсолютно отсутствующие навыки обслуживания. Охрана, которая ведет себя как гопники. Официанты кучкуются за стойкой, верхняя одежда лежит там же, ходят регулярно курить по 2-3 человека одновременно (при том, что в соседнем зале 150 человек и банкет в основном зале). Подносы? Нет не слышали, они появились сильно позднее, когда они устали носить по 2 тарелки в соседний зал, НО при этом выходя из зала по дороге успевали записывать "кружочки" и "парить" (как это можно сейчас называть) по середине зала. За стойкой им тоже не мешает ничего "парить". Придя из места, отведенного для курения, бросают куртки за стойку и даже не помыв руки берут тарелки без подносов и несут на банкет. Мягко говоря, была в шоке. К столу именно нашего банкета подходили настолько редко, что приходилось самим убирать со стола и ставить все на барную стойку. Поменять приборы, это отдельная история. Подхожу к бару и прошу дать чистые приборы, так как наши забрали. Подошел охранник, ушел. Стою, жду.... Далее подходит официант (блондинка, в майке, что в принципе недопустимо в сфере ресторанного бизнеса), прошу дать приборы...жду. Далее подходит следующий официант, повторяю просьбу, уходит, жду.... В итоге прибор передал охранник, который стоит за стойкой бара, в кепке и дал мне приборы. После обращения к персоналу, попросила пригласить администратора, но администратор настолько занят, что пообщаться с гостями отказался. Подошел, наверно самый адекватный из всего персонала парень, Кирилл, если не изменяет память. Выслушал, согласился со всеми нашими претензиями, сказал всю информацию передал, подошел и сообщил об этом, после этого на наш стол стали чаще обращать внимания. поясню, стол был единственный на тот момент. Стали наконец приносить салфетки, убирать со словами "Давайте грязную посуду" (Сервис, НЕТ НЕ СЛЫШАЛИ!!!). Далее 21.45 к нашему столу подошло 3 охранника с требованием прямо сейчас оплатить за вход по 350 рублей (при заказе нам об этом говорили) и стояли как коршуны над нашим столом, мягко говоря в шоке. Официанты к нам таким составом не подходили до этого момента). Музыка, это отдельный вид издевательства. Мы пришли к 18-00, дискотека начинается в 22.00, нам включали музыку на колонках просто. НО видимо после всех претензий сжалились и дискотеку начали в начале десятого. Сама музыка неплохая, но плейлист небольшой. За деньги поставили композицию, которую мы попросили. 2) Еда: Все что стояло на столе, видимо дожидалось нас крайне долго, салаты потекли, нарезки устали нас ждать (все было уже заветренное). В случае, когда сильно заранее выставляют закуски на стол, то их обматывают пищевой пленкой, дабы избежать таких последствий, это для информации, если не знали. Салаты, заправленные майонезом, заранее не выставляют, а подают непосредственно перед приходом гостей. Далее нам принесли садж... Кушать это было не возможно, проблемма с поварами, видимо, такая же как и с обслуживающим персоналом. 3) Уборка. Владелец данного заведения, утверждает, что перед началом банкетов, проводят полную уборку везде, но мы были первыми гостями в этот день, и то, что творилось в помещении, которое отведено для курения, ни словами сказать, ни пером написать. На самом деле рассказывать все, что видела в этот день можно долго. Для владельца данного заведения, который хамит, оскорбляет и переходит на личности, всех, кто оставляет негативные отзывы, сообщаю: Я замужем, прекрасная семья, дети. Много путешествую, в данный вечер не употребляла спиртных напитков, была за рулем. Хамить и оскорблять не советую. Взглянула на это заведение трезвыми глазами, честно, почитав отзывы и Вашу реакцию на комментарии, пребываю в диком шоке. Но, видимо, персонал данного заведения владелец подбирал по образу и подобию. У меня все!
Yellow Stars Inn
Ekim 2022 •
5
Отдыхаю в данном гостевом доме уже второй раз. Хочется отметить, владельцы дома Наталья и Олег ОЧЕНЬ приветливы и по возможности выполняют все "хотелки". Территория очень чистая, беседки, мангальные зоны, Иглу, сейчас строиться баня. Все для гостей!!! В домах очень чисто, есть все необходимое для проживания, мини кухня для приготовления еды (завтраков), очень удобное расположение, очень близко к центру, в стороне и в людях, как говориться. Однозначно будем советовать данный дом своим друзьям! Наталье и Олегу только развития и процветания. Спасибо за чудесную атмосферу!