Ruk ne hvataet
Temmuz 2024 •
1
Добрый день! Хочу оставить жалобу на мастера по маникюру Мамееву Евгению. 20.07 я посетила салон красоты рнх на Садовой, обратилась сделать педикюр с покрытием перед отпуском, а в итоге потеряла время, и ушла ни с чем. Ситуация: Ранее мне делали операцию на большом пальце левой ноги, по удалению ногтя, по итогу ноготь вырос неэстетичным, поверхность нужно выравнивать, к слову, к подолгу я обращалась и никакого грибка у меня нет, просто неэстетичный вид, который можно изменить косметически-покрытием гл. Евгения сразу спросила о том делаем ли мы покрытие всех пальцев, на что я ответила-да! Ведь за этим я и пришла-придать эстетичный вид своим ногтям. После чего Евгения начала писать подологу, и сказала о том , что возможно ей не разрешат покрывать ноготь гл, меня это, естественно, не устраивает, и я сказала, что мне нужно полное покрытие, а не 9 пальцев) Евгения продолжила делать педикюр перед покрытием и покрывать другие ногти гл, после чего встала и начала звонить подолгу, после телефонного разговора Евгения озвучила, что ноготь гелем покрыть не сможет, и предложила сделать покрытие обычным лаком. 1. покрыть обычным лаком я могу сама. 2. В ходе разговора я озвучила Евгении, что если будут сколы и тд, то это все моя ответственность, и претензий у меня к мастеру не будет, тк ранее я постоянно делала педикюр с покрытием и все было отлично. 3. Мне нужно было выравнять пластину гл, обычным лаком это сделать невозможно. 4. Как подолог может делать заключение по фото? Я была у подолога, и чтоб поставить диагноз-берут, как минимум материал! 5. Если мастер боялась грибка и тд, то, думаю, у такого крупного салона есть одноразовые кисти и фольга, чтоб не залазить в тюбик лака. 6. Если Евгения была не уверена в том, что подолог одобрит делать педикюр, зачем тратить и мое и свое время? Можно было отказать сразу или сразу позвонить подологу, а не устраивать переписки на 40 минут! В заключение, Евгения сказала: « Я не виновата, что у вас такой палец». И с моими просьбами, что мне нужно сделать срочно, потому что я улетаю на море и обычный лак мне не пойдойдет, Евгения начала хамить и говорить «Я тоже была на море, и знаю что это такое». Вообщем, сервис 0, очень жаль, что в таком крупном салоне работают такие мастера, рекомендую мастеру уметь не только «пилить ноготочки», но и уметь грамотно и вежливо общаться с клиентом. Менеджер, которая звонила очень приятная девушка, но, безусловно, никакие сертификаты и скидки мне не нужны.