Samarskiy oblastnoy uchebnyy kombinat
Aralık 2024 •
5
Отличная автошкола. Индивидуальный подход у всех сотрудников. Заинтересованность в удовлетворении потребностей учащихся. Профессионализм инструкторов, полное сопровождение менеджеров. Решение любых вопросов на протяжении всего обучения. Интересные лекции теории.
Edateca
Ağustos 2024 •
1
Хотела бы оставить жалобу на работу сотрудников в вашем ресторане. Так как это первое впечатление, которое получает гость, когда приходит к вам. Приехав в ресторан, мы по наитию пошли на летнюю веранду, не заметив рядом двери. Дойдя до девушек официантов, имели неприятное впечатление о ресторане фактически сразу. Нас неприятно развернули, сказав, что вы не туда вошли, и вообще нужно найти дверь, где девушка нас проводит, самостоятельно тут ходить не надо. После этого очень хотелось уйти, но так как первостепенной причиной посещения вашего ресторана было знакомство с пространством для планирования дня рождения, мы остались. Пройдя в нужную дверь, и оплатив браслеты, мы спросили у девушки о залах, имеющихся в ресторане. Нас интересовали более уединенные места. К сожалению, кроме того, что в воскресенье будет много народа, мы информации не получили. Очень заметно, когда человек на расположен к общению и тем более помощи. Надменный тон о количестве гостей в необходимую дату, так же оттолкнул. При этом понимание , где лучше расположиться нашей компании , в планируемый праздник, не пришло. При этом , мы опять решили не уходить и дать шанс кухне. Так как сотрудники могут меняться от смены к смене, а вот кухня может оставить положительные впечатления. К сожалению, неприятности для нас не закончились. Выбрав столик, нам сказали что меню по qrкоду, но вот данного кода у нас на столике не было (после долгих поисков по столу, загрузили меню на сайте)сделав заказ увидели,как официант положил заветную деревяшку с кодом. Жаль , что при посадке сотрудник даже не обратил внимание на его отсутствие, а мы и не знали что и где искать. Справившись с меню, сделали заказ. Но и тут были неприятные моменты. Принесли чашки для чая, нас было трое. Одна из шачек была грязная. Я сообщила об этом официанту, на что она сказала , что остальные в порядке и оставила нам всего две чашки. Третью так и не заменила. Так же нам принесли целую стойку с приборами, но там не было чайных ложек. Зачем вообще нам на столе эта стойка , непонятно, она только привлекала внимание к грязным приборам. Кухню ждали долго, со стола не убирали пока мы не попросили. Все это очень сильно сказалось на впечатлении о ресторане. Крайне не приятно все это И посуда грязная, и не заменили ее. Оставив нас с тем что есть. Видимо все таки надо опираться на первое впечатление. Когда девушка нас неприятным образом развернула на летней веранде. Хотела бы оставить данную жалобу, для устранения проблем и принятия мер. Написав об этой ситуации в группу вк, мне позвонила девушка, которая не умеет общаться с гостями. Кроме как "Извиняюсь" ничего сказано не было. Очень неприятное место, с плохим сервисом. Просьба передать информацию управляющему , осталась неуслышанной видимо. Не рекомендую данное место. В Самаре полно мест с прекрасным сервисом и кухней.