На каком основании мне в чек был включен сервисный сбор? Правилами оказания услуг общественного питания (пункт 19) и законом «О защите прав потребителей» (пункт 2 и 3 ст. 16) установлено, что ресторан не вправе без согласия потребителя оказывать платные услуги, такие как сервисный сбор, особенно без предупреждения об этом. Прошу руководство заведения прокомментировать данную ситуацию. Чаевые посетитель оставляет по своему усмотрению и если ему все понравилось в обслуживании, у нас же даже не спросили все ли нам понравилось. В общем впечатление очень испорчено данной ситуацией. И рыба в поке с лососем у вас пересолена.
Chizhik
Haziran 2024 •
1
Сотрудники магазина, пытающиеся показать свою значимость, очень вредят репутации, в целом не плохого магазина. Если у вас в сети есть запрет на проход с животными, то будьте добры повесить правила, а если такового нет, то проведите беседу со своими сотрудниками, чтобы меньше возникали и полюбезнее общались с просителями.
Happy
Haziran 2024 •
1
Всегда приходили сюда всей семьей с четвероногим другом и сидели чудесно проводя время. Но сегодня девушка работник, при которой мы не раз приходили с питомцем и сидели на дивачиках, решила сделать мне замечание на всю кофейню с просьбой убрать свою собаку на пол, так как она решила, что лапы у него грязные, на что я её спросила с чего такие выводы, и получила в ответ ну он же по улице шел. А в остальные разы он парил по воздуху, а потом уже мы заходили к вам? В общем ни в одном месте pets friendly с нами такого не случалось, просто публичный позор от работника заведения! Мой сын так любил это место, а теперь даже мимо проходить не хочется, пока девушка лично не принесет свои извинения! Когда у вас там дети в обуви ходят по диванчикам, вы тоже делаете замечания? Просто не слышала ни разу. Или дело тут просто в настроении девушки и желании показать свою «значимость». В любом случае это минус сервис, даже если вы против питомцев на вашем диване, то подходят к посетителю и аккуратно на ушко об этом говорят, а не во весь голос на все заведение. Просто нет слов.
Nastoykin
Nisan 2024 •
5
Отличное место. Еда вкусная, приносят быстро. Забыла в заведении сумку, девушка помогла решить вопрос и передать вещь курьеру, чтобы мне самой не пришлось возвращаться. В общем рекомендую заведение.
Thali Fusion
Nisan 2024 •
5
Шикарное место с индийской кухней. Большой выбор блюд. Есть детская игровая комната.
Bro Barber
Ocak 2024 •
1
Я бы не рекомендовала данное место, мужа ещё более менее изуродовали, а вот сыну просто кошмар на голове сделали, стрижу которую я дома сама под насадку ему могу сделать. В общем лучше заплатить 600 за мужскую и 400 руб за детскую стрижку в другом барбере, где стригут намного лучше. Тут мастер даже машинку в руках держать не умеет.
Пивная № 1
Aralık 2023 •
5
Отличное место! Огромный выбор крафтового и различного пива
HvoyaLounge
Aralık 2023 •
5
Лучшая кальянная! Отмечала там свой день рождения. Всем все очень понравилось, будем собираться там теперь всегда )))
Yuvelirnaya masterskaya
Ekim 2023 •
1
Испортили золотой браслет 750 пробы, которую они даже не смотрят, когда берут изделие в работу, хотя это очень важно, так как есть отличия в работе с 585 пробой и 750. Попросила их сделать браслет короче, сделали быстро, я пришла через час, они сами мне его одели на руку, видимо чтобы я не увидела место, которое они испортили. В итоге через неделю приезжаю к маме показать как мне сделали, а она мне говорит, тебе тут золото расплавили. Я смотрю и правда расплавилось, и приделано не так как должно. Ладно думаю, бывает всякое, приеду попрошу исправить. Но не тут то было. Свою вину не признали, начали говорить, что это вы ещё где то делали и прочую ерунду, причем сами путались в показаниях так сказать. Первый раз сталкиваюсь с такой неклиентоориентированностью и хамством по отношению к своим клиентам. К сожалению фото не передаст ту проблему, что я описала. Но хочу чтобы все знали, если вам испортят изделие, исправлять они не станут и пошлют куда подальше. Хотя я уверена, в любой нормальной мастерской с адекватными мастерами, сами бы предложили исправить.