Храм Георгия Победоносца
Aralık 2024 •
5
Прекрасное место и храм!
Tserkov Troitsy Zhivonachalnoy V Kyzyle
Aralık 2024 •
5
Замечательный храм!
Dom hostel
Aralık 2024 •
1
На официальном сайте http://domhostel19.ru/ я забронировал комнату за 1800 рублей, но, поняв, что планы могут измениться, я позвонил по указанному на сайте номеру, чтобы узнать условия разбронирования, бесплатно ли это совершается или нет. Сотрудница сообщила мне, что разбронировать можно бесплатно и сделать это я должен самостоятельно, на сайте. Я ответил, что, хорошо, если будет надо разбронировать, посмотрю сам на сайте. А через несколько минут на мою почту пришло сообщение о том, что моя бронь отменена . Я вновь позвонил и спросил, почему мою бронь отменили без моей просьбы и без моего ведома. Сотрудница сказала, что неверно поняла меня (несмотря на то, что до этого сказала, что я только самостоятельно могу это сделать) и ошиблась. На мой вопрос, как мне вернуть мои деньги она, несмотря на то, что сделала отмену брони за меня и без моего согласия, ответила, чтобы я сам (!) разбирался на сайте. Я попробовал, но из-за того, что она сама отменила мою бронь, мой код не вводился. Я снова связался с ней. Она ответила, что сам хостел со своим "официальным" сайтом не связан напрямую и чтобы я искал на сайте горячую линию. Но, на самом официальном сайте http://domhostel19.ru/ только два номера для связи - +7(902)0136030 и +7(3902)269026 на котором тоже отвечает та же сотрудница. Снова позвонил сотруднице и спросил, как мне вернуть средства, которыми она распорядилась без моего ведома. Она ответила, что спросит у начальства и больше не брала трубку. На следующий день я позвонил по тому же номеру и мне дали директора. Я объяснил ей ситуацию, что её сотрудница накануне, без моего ведома и согласия, отменила бронь и хостел должен вернуть мои средства, на что директор ответила, что не собирается возмещать мне ущерб за ошибку своей сотрудницы и что все вопросы я должен адресовать сайту (несмотря на то, что не я распорядился своими средствами и несмотря на то, что на сайте "Dom hostel" написано, что это официальный сайт их и несмотря на то что на сайте больше нет никаких контактов, кроме вышеуказанных номеров). После того, как с директором по вышеуказанным номерам с моего номера связался мой адвокат, мой номер добавили в черный список и я туда уже не смог дозвониться.
Region17
Eylül 2022 •
5
Отличный СТО