Apelsin Green
Aralık 2022 •
1
Хамство, грубость, повышенный тон, полное несоблюдение границ и переход на личность (ЧТО КРАНЕ НЕПОЗВОЛИТЕЛЬНО в межличностных отношений, не говоря уже о сфере услуг)! Именно этими качествами обладает администратор «Апельсина». Как легко можно испортить мнение о всём месте, благодаря одному работнику (не могу сказать специалисту). Раз 5 просила представиться, на что мне начинали рассказывать об абонементе, о моем возрасте и в конце (во второй раз) бросили трубку. БРОСИЛИ ТРУБКУ ВО ВТОРОЙ РАЗ. С моей стороны была обратная связь относительно того, что много звонков совершается и мне, в принципе, некомфортно, когда на телефон поступают лишние звонки. Я предложила всю информацию отправлять в виде сообщений. На что услышала: «В смысле, я вам много звоню…» Было сказано максимально на повышенном тоне и с «наездом». Наверное, если у работника были хотя бы малые знания сервиса, он бы ответил совершенно иначе )) Желаю HR-специалистам качественно подбирать сотрудников, а руководству проверять звонки администратора на качество связи.