AutoMASH-MB Mercedes-Benz
Nisan 2021 •
1
Отсутствует культура общение с клиентами .клиента даже вновь прибывшие, не ценится. Ситуация такова. Незадолго до окончания рабочего дня данного сервиса мы позвонили чтобы уточнить стоимость ремонта нашего автомобиля. Первые два вызова сбрасывали. На третий раз девушка нехотя ответила сказав что перезвонит через 15 минут в итоги звонка мы от неё не дождались на следующий день мы сами набрали и потребовали начальника сервиса. Начальник сервиса понял свою ошибку и предложил скидки на работы. По его скидкам выходила та же сумма как и без скидок разницы не было ,просто утешить клиента надо было