Sartoria Lamberti
Aralık 2024 •
5
Посетила данный ресторан вместе с мужем на свой день рождение. Осталась в приятном послевкусии. Во-первых, чуткий и заботливый персонал. Наш официант (Даниил К. - насколько я помню) подробно рассказывал о всех блюдах, рекомендовал и был дружелюбен. Во-вторых, концепция и эстетика ресторана - выше всяких похвал! Действительно оказываешься в итальянском гастрономическом ателье. Детали в виде пуговиц, салфеток с вышкой, приборов с игольными ушком - сказка! А платочек с личными инициалами - приятное напоминание о незабываемом вечере. В-третьих, нам понравились абсолютно каждое блюдо, что мы попробовали. В особенности поразила паста Качо-э-Пепе - лучшая в моей жизни. Закуска в виде черных канноле с тунцом и трюфельной пастой - невероятное сочетание. Десерты также не оставили равнодушными. Брали Монику и Девятнадцать двадцать один, каждый прекрасен. Да и коктейль Ле Шушу - рекомендую. В-четвертых, конечно приятно принимать и поздравление от заведения, был бонусный десерт, также очень вкусный. Забота о госте чувствуется и видна. Спасибо огромное за гостеприимство 🫶🏻
Safmar Grand Moscow
Aralık 2024 •
4
Поселились с мужем в данном отеле на прошлых выходных. Выделили следующие плюсы и минусы. Из минусов: - самый основной это общение мужчины (к сожалению, не запомнила имени) с ресепшена при нашем заселении. Очень высокомерно и свысока, будто не мы гости, а он. К тому же мы заселялись с собакой (всегда с ней путешествуем - и в курсе, что за нее необходимо доплачивать и вносить возвратный залог). Этот немолодой человек несколько раз у нас уточнил: готовы ли мы потратиться на эту услугу? Знаем ли мы о доплате?. А позже еще и предложил СРАЗУ ОПЛАТИТЬ УЩЕРБ - то есть из возвратного залога заложить сумму на какой-то ущерб. На мой взгляд, такое отношение к гостям неприемлемо! Наша собака всегда ведет себя культурно и мы в ней уверены, соответственно и работники отеля должны доверять. К тому же мы соглашаемся на условия отеля и всегда все оплачиваем, что должны. Но ЗАРАНЕЕ платить за то, чего еще нет?! Это ужасно! Если у мужчины какие-то предрассудки по отношению к собакам и им владельцам, следует обратиться к психологу, а не выказывать свое пренебрежение на работе! Повторюсь, мы всегда путешествуем с нашим четвероногим другим и такое отношение видим впервые! А это в центре Москвы, в отеле, где с питомцами заселение разрешено! - заселившись в номер, обнаружили на якобы чистых полотенцах пятна. Конечно, после обращения на ресепшен, полотенца заменили. Но ситуация неприятная. Гигиена важна. Отель вроде бы 5 звезд. - отель старый, это чувствуется. Номера достаточно пожившие, как и спа зона. В номере раковина была в ужасном состоянии с царапинами, с наполовину сломанным краном. В спа зоне, например, ступеньки на вход в бассейн едва держатся. Панель с кнопками в лифте также в не лучшем состоянии, ходят ходуном про нажатии. Хотелось бы видеть обновление в отеле. Из плюсов: - классные завтраки с хорошим шведским столом. - расположение - в самом центре, рядом с патриаршими прудами -есть парковка - и несмотря на неприятную ситуацию с работником ресепшена, отмечу, что заезд с животными - считаю огромным плюсом. - все остальные работники были очень добры и приятны в общении.
Zoe
Kasım 2024 •
5
Посетили с подругой совсем недавно это заведение. Остались под впечатлением. Несмотря на очередь на ожидание столика и трудность в посадке, остались довольны. Вкусно, атмосферно, душевно. Будто и добавить больше нечего. Для любителей булок однозначно к посещению.
Masa Madre
Kasım 2024 •
4
Недавно смогли посетить это чудесное заведение. Понравилась атмосфера, интерьер, расположение. В качестве минуса как ни странно определили для себя блюда. Знаменитый сэндвич с мортаделой не впечатлил. Будто ешь обычный хлеб с колбасой. Цыпленок был обычным цыпленком, просто во вкусном соусе. Суп из топинамбура очень на любителя. Десерты порадовали больше. Особенно булочка с корицей и баскский чизкейк. Однозначно, лайк. Также в качестве большого минуса определяю безналичный удаленный расчет через приложение. Это вроде даже не законно не предоставлять возможность оплаты физической картой.
Sk Royal Hotel Tula
Kasım 2024 •
5
Останавливались в данном отеле и остались очень довольны! Во-первых, здесь разрешено заезжать с собакой. А для нас это очень важно. Во-вторых, есть удобная подземная парковка. В-третьих, шведский стол прекрасный. Завтрак порадовал. В-четвертых, номер у нас был очень просторный и комфортный. Персонал приветливый. Отель рекомендую.
Bary
Kasım 2024 •
5
Классное место, чтобы перекусить и выпить кофе. Были проездом в Туле, случайным образом попали в кофейню. Огромный плюс для нас, что заведение дог френдли. У входа стоит водичка, наш пушистый нос смог отдохнуть вместе с нами. Очень понравилось в Bary Жаль только, что многие столики заняты теми, кто не пьет и не ест, а лишь работает 🥲 Но это проблема не места, а людей.
Anomaly
Kasım 2024 •
4
Отдыхали в глэмпинге на день рождение мужа. Определили для себя такие плюсы и минусы: +Интересная локация и природа - никогда ранее здесь не были и приехали как раз из-за этого. +Есть ресторан в глэмпинге, очень вкусные блюда. Соответственно можно вообще не готовить. (Правда, меню не очень обширное) +По вечерам в ресторане устраивают киноужины и другие активности. +Персонал очень вежливый, приветливый, готовый прийти на помощь. +Есть купель и баня. Увы, не удалось опробовать, так как заболели( —В первый же день в нашем домике сломался теплый пол. Кондиционера для отопления не хватало. Нам предоставили обогреватель, что спасло ситуацию, но не на долго. В последний день нашего пребывания и кондиционер, и обогреватель стали выключаться. Есть явные проблемы с перебоями в электричестве. Хорошо, что на улице было всего минус 5 в эти дни. —Мы любим ездить в глэмпинги и готовить на природе. Здесь нет каких-то оборудованных мест, барбекю зон. Это не так страшно, но следующий пункт также связан. —Кроме одной раковины (той, что в ванной комнате) других нет. Соответственно, вымыть посуду, гриль сетку и тд - получается с большим трудом. Понимаю, что все предусмотрено так, чтобы больше посещали ресторан, но как будто бы барбекю зоны и возможность пожарить стейк самим тоже было бы хорошим вариантом. —В один из вечеров в бойлере кончилась горячая вода. Произошло этот в момент нахождения в душевой. Перед этим как раз мыли посуду. Неприятно вышло. Виноватых тут, конечно, нет. Но в то же время в других глэмпингах такого не случалось. —Вай фай в домиках не представляется, есть только в ресторане. Но мы любим по вечерам смотреть сериалы, соответственно этой возможности мы были лишены. —У мужа на следующий день после заезда был день рождение. Персонал, конечно, знал, так как мы пользовались скидкой именинника. Но увы, вживую на завтраке никто не поздравил. Мелочь, но как будто уже привычно, что на день рождение в заведении имениннику уделяют внимание, предоставляют десерт и тд. На мой взгляд это говорит всегда об уровне заведения и его стремлении быть в глазах клиента лучше возможного. —Все же сошлись на том, что осенью/зимой здесь природа не так привлекательна. Все склоны были в снегу, озера изменили цвет. По итогу нам понравилось, но на твердую 4. Хотели бы вернуться в весенне-летний период, чтобы увидеть все в новом свете. К тому же готовятся новые домики, хотелось бы, чтобы в них были устранены нюансы, портящие впечатление.
Blanche
Eylül 2024 •
5
Пришла в клинику по совету знакомой. Была скептична настроена, так как всегда боялась стоматологов. Но в Бланш встретилась с невероятным профессионализмом и чуткостью, добротой и учтивостью. На первичной консультации настолько все подробно рассказали, а главное показали, что сомнений вообще никаких не осталось. Записалась на обширное лечение, что является моим лучшим решением за последние год ☺️ Да плюс ко всему тут невероятная атмосфера. Пространство уютное и стильное, всегда предложат чай и кофе. В общем, бесконечно довольна! Спасибо Бланш 🤍
Edem studio
Ağustos 2024 •
5
Нашла Викторию и ее студию благодаря рейтингу от Яндекс карт. Приятно удивлена подходом, общением и, конечно, мастерством! Так прекрасно размяли шею и спину, так легко сразу после сеанса. Обязательно приду снова. Спасибо ❤️
Lemana Pro
Haziran 2024 •
1
Ужасное отношение к клиентам. Три недели назад оформили заказ на столешницу. В день ее получения она не была привезена, после звонка курьеру, услышали: «на столешнице были сколы, решили нет смысла везти, так как клиент бы оформил возврат». Окей, 3 июня создаем заявку на получение новой столешницы через горячую линию. Проходит несколько дней, ни звонков, ни каких обновлений по заявке. 6 июня звоним снова, 20 минут висим на горячей линии, после получаем стандартный ответ: поставили на вашу заявку приоритет, ждите 1-2 дня. Проходит еще 4 дня!! Звоним сегодня - 10 июня. Висим на горячей линии 1 час! Девушка никак не может решить вопрос и говорит, что: от поставщиков мы так и не получили никакого ответа…Просим ее соединить с кем-то более компетентным, соединяет. Женщина с той стороны делает вид, что не слышит! Хотя до этого мы прекрасно говорили с ее коллегой. И в итоге СБРАСЫВАЕТ ЗАОНОК! Честно, слов нет! Снова звоним на горячую линию - других номеров нет, никак иначе информацию по заказу получить не можем, деньги нам не возвращают! И снова ждём ответа от менеджера…Который, конечно же скажет: ваша заявка принята, ожидайте 1-2 дня…Это как вообще понимать? Где сервис и клиентоориентированность?? С какими вы поставщиками работаете, что вызывает такие сложности?