По логистике у компании полный сюр, конечно. Заказала в подарок шоколад, назначила дату доставки за месяц(!). Доставка курьером, платная, стоит почти как дубайская шоколадка.
Наступает день доставки, время идёт, курьера всё нет. Звоню в поддержку с целью уточнить хотя бы примерное время прибытия курьера, т.к. мы все люди и у всех есть свои планы. Мне отвечает очень неприятная хамоватая дама, которая в грубой форме объяснила, что интервал будет с 9 утра до 9 вечера и точнее они сказать не могут. Сидеть весь день дома и ждать доставку, за которую было столько заплачено желания не было, ведь по логике курьер должен позвонить ХОТЯ БЫ за час до прибытия и сообщить об этом. По итогу курьер позвонил за 10 минут, возможности его встретить у меня не было, пришлось переносить.
Подобное отношение к покупателю отбивает всякое желание что-либо заказывать ещё раз. Прошу компанию пересмотреть свои приоритеты и принципы работы с клиентами.
Eyebrow&Eyelash Studio
Haziran 2024 •
5
Была у мастера Кристины на ламинировании ресниц. Безумно понравились и результат, и мастер, и атмосфера в салоне❤️🩹. Всё очень уютно, работа выполнена на высшем уровне. Обязательно вернусь ещё!😁